Eiscafe Bocconcino — Local services in Duisburg

Ordered a standard Spaghetti one and a so called “Cookie Coppa” or similar from the menu. Watched/listened the cook or whatever you want to call it ask three coworkers (which is completely fine, if you don’t know something just ask) on how to do the Cookie thing, which was supposed to be whipped cream, cookie ice, more cream, chocolate sauce and cookie pieces apparently (Nothing like I imagined but fine) in a ridiculously huge cup. A size smaller would have been better cause it just seemed empty. The Spaghetti one wasn’t okay though. Instead of the expected vanilla ice, I was surprised cause it was cookie too. Not what I ordered or what was described in the menu. And with the strawberry sauce it wasn’t exactly delicious. 13€ for all this was...

Aktualisierung 17.07.2019: Nach der Neueröffnung war ich erneut dort und muss meine Bewertung nun doch korrigieren. Der Service ist gut und schnell und es macht wieder Spaß auch am späten Abend noch schnell auf ein Eis vorbei zu schauen. Weiter so!!! ++++++++++++ Ich bin in letzter Zeit recht häufig im Bocconcino, da es irgendwie die einzige Eisdiele in der Stadt ist, die nach 21 Uhr noch geöffnet hat. Das Eis ist lecker und das Servicepersonal ist freundlich. Leider ist das Personal in letzter Zeit aber nicht wirklich auf Zack. Schon bei meinem vorletzten Besuch musste ich den Kellner erst durch Winken darauf aufmerksam machen, dass ich gerne etwas bestellen würde und hierfür gerne eine Karte hätte. Wohlgemerkt - abends bei bereits sehr übersichtlichen Besucherzahlen. Gestern nun die Steigerung: Langes Warten und Winken bis ein Kellner kommt und nach Aufforderung die Karte bringt. Dann wieder langes Warten und der Versuch, mit irgendeiner Person aus dem Service, durch Blickkontakt und Winken in Kontakt zutreten um meine Bestellung aufzugeben. - Nach über 30 Minuten bin ich dann aufgestanden und habe die Location gewechselt. Es scheint, dass das Bocconcino durch die Erweiterung der Terrasse und auch durch das teilweise unerfahrene Personal Rückschritte im Service macht. Das wäre sehr schade, denn das Eis dort ist wirklich lecker! Kleiner Tipp: Wenn sich Gäste an einen Tisch setzen, wollen die in der Regeln nicht nur den schönen Blick genießen sondern gerne etwas verzehren. Also Karte zücken, Bestellung aufnehmen und der...

Bocconcino, war mal mit die Beste Adresse in der Stadt gewesen, aber leider hat der Service sehr nach gelassen. Heute nach langer Zeit wieder mal da gewesen, weil ich bereits im März von dem schlechten Service enttäuscht gewesen bin. Heute um 17:40 da gewesen erstmal 15 Minuten gewartet, bis wir unsere Bestellung aufgegeben konnten ist ok da schon etwas los war. Dann wurde der Cappuccino und Latte Macchiato mit Bailey serviert. Beides war lauwarm gewesen und beides hat leider sehr wässrig geschmeckt und vom Bailey nur ein Hauch von Geschmack. Wir sind bis19:40 Uhr geblieben weil uns gut unterhalten haben, und in der Zeit wurden wir nicht einmal gefragt ob wir noch was bestellen möchten die Kellner sind immer nur schnell an einem vorbei gehuscht ohne Möglichkeit zu bestellen außer man hätte über die Tische hinweg gebrüllt . Als der Keller dann an unseren Tisch kam weil er jetzt Kasse machen wollte weil er Feierabend hatte , sagte wir das wir eigentlich gerne noch was bestellen wollten, aber kein Keller sie bemüht habe, darauf seine Antwort es laufen doch genügend Kellner rum. Da war nur meine Antwort, ach so sie möchte keinen Umsatz machen, und man soll den Kellner hinter rufen? So geht Gastronomie erstmal gar nicht, ich komme selber aus der Branche und wenn das Glas des Kunden leer ist dann fragt man nach gewisser Zeit ob er noch was möchte. Jedenfalls war er sehr ungehalten und wollte nur noch kassieren. Das war jedenfalls mein letzter Besuch dort, einfach nur enttäuschent was man als Kunde da...