Köz Kebap — Restaurant in Duisburg

Sehr unfreundlicher Service versaut den Gesamteindruck: Ich war gestern (Sonntag) um ca. 13:30 Uhr mit zwei Freunden (von denen einer aufgrund einer Behinderung motorische Störungen hat) dort. Wir haben uns an einen Tisch draußen hingesetzt. Außer uns saß sonst niemand dort. Beim Hinsetzen bereits ist mir der Blick des Kellners von innen heraus aufgefallen. Mir kam es so vor als sei es ihm gegen den Strich gegangen, dass er weitere Wege gehen muss. Er kam an unseren Tisch ohne eine lächelnde Begrüßung, worauf ich im Service sehr großen Wert lege. Ich arbeite auch tagtäglich mit Kunden und habe früher neben der Schule gekellnert. Damals wie heute begrüße ich jeden Kunden mit einem Lächeln, da jeder Mensch ein gewisses Mindestmaß an Höflichkeit und Respekt verdient, solange er mir nicht das Gegenteil beweist. Nachdem er die Bestellung aufgenommen hat, bedankte er sich nicht und ging wortlos wieder rein. Auch das kenne und erwarte ich anders. Das Essen an sich war sehr lecker; dagegen kann und möchte ich daher auch nichts sagen. Einziges Manko war, dass nicht alles gleichzeitig kam und dass Soße auf meinem Dönerteller war, was ich beim Bestellen zwar nicht ausgeschlossen habe; aber eben auch nicht explizit gewünscht habe. Ich vermute, dass der Kellner keine Lust hatte, dafür wieder den weiten Weg von ca. 6 Schritten vor den Laden zu tätigen und uns zu fragen. Ein weiteres No-go ist, dass der Kellner jedes Mal sofort den Teller abgeräumt hat, sobald einer aufgegessen hat. Auch wenn dies der Laufmuffel-Theorie widerspricht. Normalerweise wartet man, bis alle aufgegessen haben, damit sich der letzte nicht unter Druck gesetzt fühlt. Apropos Druck: kaum dass wir alle aufgegessen hatten, wurde uns UNAUFGEFORDERT die Rechnung gebracht, statt dass wir gefragt würden, ob wir eventuell noch einen Tee oder Nachtisch bestellen möchten, was man sonst so kennt. Auch wurden wir die ganze Zeit über nie gefragt, ob es uns schmeckt. Dem Kellner schien ohnehin alles egal zu sein. Da wir ohnehin aufstehen wollten, haben wir den Kellner nicht direkt auf sein Fehlverhalten aufmerksam gemacht. Ich habe mir das bewusst für diese google-Rezension aufgespart. Das direkte Feedback wäre dem Kellner meiner Einschätzung nach eh egal. Wenn der Besitzer jedoch diese Rezension hier liest, ist es vermutlich effizienter, da der Druck der Öffentlichkeit eventuell eher zu Änderungen anregt. Ich habe bereits vorhin ein ähnliches Feedback über den unfreundlichen Service gelesen, jedoch denke ich, dass mein Feedback zu einer repräsentativeren...

Ich habe hier sowohl gute als auch schlechte Erfahrungen gemacht:

Jedes Mal, wenn ich im Restaurant gegessen habe, konnte ich eine angenehme Erfahrung machen. Das Essen hat mir sehr gut geschmeckt. Besonders die Gerichte vom Holzkohlegrill kann ich empfehlen. Beim Adana-Kebap gab es als angenehme Überraschung reichlich frischen Salat. Der Reis war lecker, aber das Highlight waren natürlich die Soßen und das Fleisch. Die Bedienung war stets höflich und zuvorkommend. Bei Köz hat man die Wahl, draußen oder drinnen zu essen. Bei gutem Wetter würde ich den Außenbereich empfehlen. Im Restaurant ist es sauber, und es gibt genügend Sitzplätze. Jedoch wirkt das Ambiente im Innenbereich auf mich etwas trist.

Zum Negativen: Bei Köz gibt es auch die Möglichkeit, klassisch einen Döner "auf die Hand" zu bestellen. Genau das habe ich vor einigen Wochen einmal an einem frühen Mittag gemacht. Der Mitarbeiter, der mich bediente, wirkte sehr gestresst, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt sein einziger Kunde war. Beim "Bau" des Döners stellte er mir nicht eine einzige Frage. Folglich bekam ich einfach "irgendeinen" Döner, aber nicht den, den ich mir vorgestellt hatte. So etwas ist mir in meinem ganzen Leben noch bei keinem Dönerrestaurant widerfahren. Der Döner selbst war okay, aber auch nichts Begeisterungswertes. Wegen dieser Erfahrung habe ich bei der Rezension Abstriche gemacht in der Hoffnung, dass sich...

J’aurais pu mettre 5 étoiles…

La nourriture est incroyable, rien à voir avec les kebab que nous connaissons en France, la viande est très goûteuse et n’est pas grasse, la galette cuite au feu de bois un peu farineuse, un délice ! J’ai goûté une sauce orange que je n’avais jamais goûté, un peu sucrée, c’était délicieux, pas beaucoup de choix en légumes mais c’est convenable. On mange très bien et manger dehors sur la terrasse est très agréable !

Nous sommes français et nous nous efforçons de parler Anglais afin de nous faire comprendre car nous ne maîtrisons pas l’allemand. Le vendeur nous a dit qu’il parlait un peu anglais mais n’a fait aucun effort pour parler anglais ou essayer de nous faire comprendre les choses ! (Alors que la vendeuse d’à côté est 20ans plus âgée et nous a compris et servit avec le sourire !) On avait un peu l’impression d’être de trop, le serveur avait l’air très fatigué et personne ne nous a donné ne serait-ce qu’un « dunke » ou un sourire. Peut être est ce l’ambiance allemande ? Mais chez nous la gentillesse et l’amabilité sont très importantes ! D’où mes 3 étoiles au lieu de 5…

En résumé, si vous voulez très bien manger, que vous maîtrisez l’allemand, foncez-y c’est délicieux. Si vous ne parlez pas allemand, et que vous voulez juste bien manger vous pouvez y aller aussi mais ne vous attendez pas à un...