ALDI Nord — Local services in Hamburg

Die Aldi-Filiale hat im hinteren Bereich einen unangenehmen Geruch. Die Brötchen waren heute sehr trocken und teilweise falsch sortiert. Update 27.11.2023, 09:30 Uhr: Heute musste ich erneut einkaufen und wollte die selbsternannte Vorreiterrolle von Aldi prüfen. Doch ich fand wieder sehr enge Gänge vor, und viele Waren waren übereinander geworfen. Es scheint, als habe diese Filiale den Anschluss an die moderne Zeit verloren. Leider hatte ich schon mit solch desaströsen Zuständen gerechnet. Bei Aldi steht der Profit offenbar über allem.

An Kasse 3 angekommen, wurde ich von einer jungen Dame bedient, die sehr stark geschminkt war. Kurz war ich irritiert und fühlte mich wie auf der Reeperbahn. Vor mir stand ein älterer Herr, der seine Sachen nicht schnell einpacken konnte. Die Kassiererin schob sofort meine Waren hektisch von links nach rechts, wobei einige fast herunter vielen. Ein freundliches "Guten Morgen" wurde selbstverständlich nicht geäußert. Stattdessen wurde akribisch die Apple Watch auf WhatsApp-Nachrichten geprüft.

Nach dem Bezahlen ging ich mit einem äußerst negativen Gefühl. Da der Konzern ohnehin nicht auf Kritik zu reagieren scheint, möchte ich meine heutige Erfahrung anderen kritischen Kunden zur Überlegung weitergeben.

Update 15.07.: Heute war ich erneut beim selbsternannten Pionier der Branche, und diesmal war der Laden aufgeräumt. Die Waren waren gut präsentiert. Allerdings standen teilweise Hubwagen im Gang, und man musste ausweichen. Die Brötchen lagen einigermaßen akzeptabel im Backbereich. Der Kassiervorgang ging diesmal relativ flott. Daher gebe ich vorsichtig 3...

seit der renovierung im oktober 2025 hat diese filialie noch 10 einkaufswagen.

auf nachfrage an der kasse, ob es wieder mehr wagen geben werde, wurde der verkaeufer unfreundlich, und zog das gespraech ins laecherliche. "bruder, entspann dich, atme ruhig". daraufhin zog der mitarbeiter die waren in einer geschwindigkeit ueber die kasse, dass ich - ohne wagen und ohne korb - grosse muehe hatte, meinen rucksack auf der nicht-vorhandenen ablageflaeche zu befuellen. ich musse den mitarbeiter bitten, die waren nicht weiter zu schieben, damit diese nicht auf den boden fallen, reaktion dazu: "bruder, entspann dich einfach. was ist dein problem."

offenbar wurde hier eine nachfrage als persoenliche kritik aufgefasst und passiv-aggressiv quittiert.

diese eine filiale von aldi ist meiner meinung nach besser zu meiden, bis die geschaeftsfuehrung grundlegende probleme in der kommunikation mit den kunden...

Ich bin schon lange Kundin bei dem Aldi in der Gr. Bergstrasse. Leider wurden immer wieder Einkaufskörbe geklaut, so daß die Filiale entschieden hat, keine mehr bereitzustellen. Vielen Dank an diese Kunden! Auch die Non-Food-Ware, die in den Verkaufskörben liegt, wird von der Kundschaft rausgerissen und durcheinander gewühlt. Auch hier ein großes Dankeschön an diese Kunden! Was glauben die eigentlich, wer das wieder einräumt? Die VerkäuferInnen haben keine Zeit dafür! Und trotzdem sind diese VerkäuferInnen super freundlich, hilfsbereit und geduldig. Falls das mal nicht der Fall ist, vielleicht sind sie gerade so im Stress, weil neue Waren geliefert wurden oder sie einfach unfreundlich gefragt wurden. Vielen Dank an die VerkäuferInnen, dass ihr jeden Tag für...