Eiscafe La Via — Local services in Münster

Ich weiß gar nicht, wie ich das jetzt schreiben soll: es ist ein kleines Eiscafé direkt bei uns um die Ecke. Den Kids schmeckt das Eis, deshalb auch überhaupt einen Stern. Aaaaaaber: heute war das Maß dann voll. War mit dem Kleinen da, einige Bekannte saßen schon am Tisch. Zuerst bekam ich noch ein nettes „Senora“, aber als dann klar wurde, dass ich nur für meinen Sohn ein Eis bestellen werde, selber aber keins esse, wurde ich so unglaublich angepampt, dass ich mich nur setzen darf, wenn ich auch ein Eis esse, dass ich als sehr schlagfertige Person vor Fassungslosigkeit kaum mehr was sagen konnte. Soll ich meinen Sohn alleine zu seinen Freunden setzen? Das wäre der „Dame“ am liebsten gewesen. Löffel darf man sich dann auch selbst nehmen und mit nett „hergerichtet“ war auch nichts. Eine kleine Waffel dazu gibts nur, wenn man nachfragt. So etwas unverschämtes hab ich echt noch nie erlebt. Hab erst überlegt ihr 5€ auf den Tisch zu knallen, damit ich mich setzen darf! Da das in der Form bei meinem Mann auch schon mal passiert ist, ist es mal an der Zeit das hier zu verschriftlichen. Die Langfassung der Geschichte spare ich mir und gehe ab sofort lieber wieder in die andere Eisdiele einige hundert Meter weiter. Dort werden die Kids UND Eltern wirklich höflich und total nett behandelt und vor allem: Service wird noch groß...

Klein, aber oho! Diese Eisdiele ist klein, aber exklusiv! Man schmeckt die echt italienische Eisherstellung ohne Trockenmilch und Palmfett, es schmeckt nicht zu süß, immer nach dem, was drin sein soll! Und das ist auch drin, ob Früchte oder Gewürze, Schokolade oder Nüsse! Die Waffeln sind lecker vanillig, die Herstellung der einzelnen Spezialitäten kann live beobachtet werden, nichts findet im Verborgenen statt! Sonderwünsche werden jederzeit erfüllt. Die Kaffee- und Teespezialitäten werden an einer altehrwürdigen Maschine zubereitet, schmecken sehr gut. Man kann, wenn Platz ist, drinnen und draußen sitzen. Die sehr gut besuchte Eisdiele erfüllt Wünsche im Vorbeigehen und auch bei einer kleinen Ruhepause. Die erforderlichen Hygienemaßgaben werden natürlich erfüllt. Antonietta kann ihr Handwerk, ist sehr zuvorkommend und sehr freundlich. Es gehen ihr nicht weniger freundliche Mitarbeiter zur Hand. Oft findet man Tochter, Sohn, Ehemann oder die Schwiegermutter bei hilfreichen Arbeiten, es ist insgesamt DER Treffpunkt an der Hammer Straße in Münster, familiär, gesellig und kommunikativ und natürlich lecker! Da ich nahezu täglich nicht vorbeigehen kann, darf ich mir dieses Lob...

Also sehr unfreundliche Bedienung. Mit unseren Kindern (insgesamt 3 Erwachsene u. 2 Kinder) wollten wir uns hinsetzen und uns etwas bestellen. Wo wir mit der 1. Bestellung angefangen hatten (1 Kugel für das erste Kind, was 5 Jahre alt ist) hat die Bedienung gesagt, dass wir für jede Person mindestens 2 Kugeln bestellen müssen, wenn wir uns an die Tische setzen wollen. Als Gegenzug kam von uns die Bemerkung, dass wir mehrere Personen wären und vor hatten verschiedenes zu Bestellen. Sie hat uns trotzdem nicht erlaubt uns hinzusetzen. Hat immer wieder gesagt, das jeder mindestens 2 Kugeln bestellen muss. Haben wir natürlich nicht gemacht. Sind zur Eiscafe Firenze gegangen, wo wir herzlich willkommen gefühlt haben. Als Ex-Kunde werde ich Eiscafe La Via niemandem mehr empfhelen. Deshalb auch null Stern...