ALDI — Local services in Munich

Null Sterne wäre da die richtige Bewertung. Einkauf inklusive abgrundtiefe Respektlosigkeit, bodenlose Frechheit und unglaubliche Arroganz.

Am letzten Samstag war ich in der Filiale einkaufen. Obwohl Samstag und kurz Nachmittag war, es war nicht viel los, richtig angenehm einzukaufen. Dachte ich. An der Kasse bzw. beim Auspacken der Waren auf den Band, hat ein Pärchen, das vor mir stand, festgestellt, dass noch etwas vergessen wurde. Als zum Bezahlen kam, der Zahler war nicht da. Man wartet und wartet und wartet, obwohl der Kunde sagte, dass er nur „zwei Artikel vergessen hat“. Man sollte es meinen, dass wenn schon der Kunde so „besonnen und rücksichtsvoll“ gegenüber Wartenden ist, dass zumindest der Kassierer im Stande sei die richtige Entscheidung zu treffen. Weit verfehlt. Stattdessen, ein etwa 20-jähriger Kassierer grinsend mit einem arroganten Blick sagte mir: „Wenn sie keine Zeit haben, dann sollten sie…“. Das muss man sich erst man vorstellen können!!! Und der Filialleiter, der zufällig in der Nähe war und vom Kassierer gerufen wurde, hat die Situation angeschaut und das Einzige was ihm einfiel ist zu sagen: „Wer soll zahlen, wenn der Kunde nicht da ist“ und ist einfach weggegangen. Nach minutenlangem Warten kam dann der Zahler. Stadt „nur zwei Artikeln“ waren es zehn: man holte Käse aus der Kühlung, und wenn man schon die hat, dann sollten Oliven aus dem Konservenbereich nicht fehlen. Und die Getränke kann man ja auch brauchen.

In anderen aldi-Süd Filialen, wenn schon so was vorkommt, werden solche Situationen schnell, unkompliziert und freundlich gelöst. Man lässt den Bon raus, kassiert inzwischen anderen Kunden ab und wenn derjenige da ist, der Bon wird aufgerufen und man kassiert ab. Aber solche Arbeitsweise sind Mitarbeiter der Filiale am Rosenheimer Platz offensichtlich entgangen. Man lässt Kunden an der Kasse warten, während der Andere sich durch den ganzen Laden einkauft. Man sagt „Wenn sie keine Zeit haben, dann sollten sie…“ und lässt einfach die Macht spielen. Wie erbärmlich, frech und respektlos ist das denn?!?!?!

DAS war damit noch nicht zu Ende. Beim Einpacken musste ich feststellen, dass ich Bio-Zucchini bezahlt habe. Die hatte ich aber nicht. Bin dann zu dem Kassierer zurück. Er hat meinen Einkauf nahkontrolliert und den Betrag mit einem Danke (!!!) ausgezahlt.

Eine starke Leistung!!!!...

unfassbar unfreundliches osteuropäisches Personal! Heute 07.08.19 durfte ich meine eingescannten Sachen NICHT in den ALDI-Einkaufskorb mit Rollen hinterher reinlegen, um sie danach in Ruhe in meinem Einkaufstrolley einzustapeln, damit nichts vom Frischobst zerqetscht wird.....sondern wurde von einer jungen, mit osteuropäischem Akzent sprechenden Kassenmitarbeiterin (T. Lebedevce oder so ähnlich auf dem Kittel-Schild) angeblöfft, dass ich den Rollen-Einkaufskorb nicht hier befüllen darf, sondern hinten vor das Laufband abstellen müsse und nicht vorne selber dann nach dem Entleeren in den Stapel stellen....als ich erwiderte, dass ich in Ruhe einpacken muss (war Grosseinkauf) und den Korb dann ja gleich bei ihr im Rücken in den Stapel dann zurückstellen werde (Stapel Körbe war nur 2 Meter maximal weg, da es die erste Kasse neben dem Stabel Einkaufskörben war!), wiederholte sie nur wie ein Roboter genervt mit unfreundlicher Stimme, das ginge nicht, auf meine Frage, warum denn nicht, kam nur wieder derselbe Satz, dass es nicht erlaubt sei, ohen jegliche Begründung oder Einlenken. Vielleicht war es nur der einzige deutsche Satz den sie sich beim Anlernen (war garantiert KEINE in Deutschland ausgebildetete FACHKRAFT!) merken konnte und kann selber null entscheiden oder einen Satz bilden. Jedenfalls musste ich dann hektisch mit einer lange Reihe wartender Kunden hinter mir nach dem Kassieren dann direkt an den 40 cm x 40 cm Kassenbereich meine Lebensmittel sehr hastig in meinen Rollkoffer werfen und hielt damit zudem natürlich andere Kunden auf. Zu Hause waren dann Toastbrot, Aprikosen etc. teils zerquetscht...Sehr ärgerlich! Ich kaufe seit über 20 Jahren in dieser ALDI-Filiale und auch der am Ostbahnhof/Orleansplatz ein, FRÜHER war in beiden Filialen meist älteres deutscheds, kompetentes, westeuropäisch zivilisiertes Personal, mittlerweile in beiden Filialen nur mehr Osteuropäer-Clans, die sich offenbar alle untereinander kennen oder verwandt/verschwägert/befreundet sind und daher entsprechend luschig "fremde" Kunden behandeln und dauernd am Ratschen sind (v.a. Orleonsstrasse) Es soll übrigens deutsche Lebensmittelketten geben, die aus gewissen Gründen NICHT das gesamte Dorf oder die "Verwandtschaft" in EINER Filiale haben wollen.....hier anscheinend ist es...

Allgemeine Bewertung: ALDI ist ein klassischer Discount-Supermarkt, der ein breites Sortiment an Lebensmitteln, Getränken und Haushaltswaren zu sehr preiswerten Konditionen bietet. Die Filiale ist übersichtlich und effizient gestaltet, ideal für schnelles Einkaufen.

Produkte und Sortiment: Frisches Obst und Gemüse, Molkereiprodukte und Tiefkühlware in guter Qualität.

Standard-ALDI-Angebot: Getränke, Snacks, Haushaltsartikel, saisonale Aktionen. Typische ALDI-Qualität und Auswahl; keine besonderen Unterschiede zu anderen Filialen.

Preise / Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr günstig im Vergleich zu Supermärkten wie Edeka oder Rewe. Angebote und Aktionen machen das Einkaufen besonders attraktiv für preisbewusste Kunden.

Service & Personal: Personal arbeitet effizient, kann teils etwas forsch wirken. Checkout und Ladenabläufe sind standardisiert und schnell.

Parkmöglichkeiten: Parkplätze direkt am Markt vorhanden. Gute Erreichbarkeit mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln.

Barrierefreiheit: Rollstuhlgerecht, barrierefreier Zugang. Breite Gänge und automatisch öffnende Türen.

Kinderfreundlichkeit: Nicht speziell auf Kinder ausgelegt. Einkaufswagen für Kinder verfügbar.

Fazit / Empfehlung: ALDI Au-Haidhausen bietet das typische ALDI-Erlebnis: günstig, effizient und zuverlässig. Ideal für Schnäppcheneinkäufe, standardisierte Produkte und schnelle...