Soe Besar Vanrei — Local services in Flores

They've got magic formula to create a core memory! One of the most beautiful experiences I've had! The crew had a huge role to play in making the experience so perfect, with Christian and Bondan radiating professionalism and enthusiasm. They are also incredibly thoughtful in the execution of the tour. One example is how Christian shifted the schedule to ensure that we would avoid the bad weather and still be able to see all the sights. He made it a point to ensure that they never miss any attractions on the tour. On this tour I also told them I wanted to propose to my girlfriend, and within the span of 2 weeks they arranged everything from the flowers, wine, and most importantly, the location to propose. They truly went above and beyond the call of duty to plan for my proposal. The proposal spot was truly beautiful too. Bondan was also our photographer and made a truly beautiful video montage of our trip, as well as photos to capture all the amazing moments! Not to mention the delicious food on the trip, huge range of local cuisine over the 7 meals!

To be fully transparent, there were some hurdles along the trip: There was an issue starting the engine on the first day, leading to a slight (~45m) delay when leaving the harbour. Huge respect to Christian who handled the situation well, and kept us updated along the way. The aircon at Cinderella room was dripping some water, but based on my experience it's quite common in boats. Simple resolution was to place a towel under the Aircon. It didn't bother me enough to get them to help to fix it.

Honestly these issues did not dampen the trip in the slightest, and if anything it highlights the crew's competence to swiftly resolve the issues. I suspect that in response to some issues (in other Google reviews I've seen) about the boat breaking down at sea, they decided to leave the engine on the entire time out at sea. This means that there would be less chance for the boat to get stranded as the engine is running. Spillover effect is that the room Aircon is always on and cool (which wasn't the case for other cruises I've been on like on Halong Bay) Overall Would definitely recommend Soe...

Avoid This Company – Unreliable, Poorly Managed, and Intimidating When You Complain.

This was one of the most disappointing travel experiences I’ve had. We booked a 3-day boat trip in July 2025 directly with the company, but on the second day the boat broke down, leaving everyone stranded at sea for almost the full day. While technical problems can happen, the situation was handled appallingly — with almost no communication from the crew, especially from Christian, the tour guide, who offered no guidance, updates, or basic reassurance.

To make matters worse, when I raised my concerns and mentioned I would be filing a complaint, I was threatened with being reported to my embassy in Jakarta. This was a completely inappropriate and intimidating response, simply for speaking up about a ruined trip.

Adding insult to injury, we later found out that other guests on the same boat received compensation, but only because they booked through third-party platforms. Since we booked directly with the company, they’ve refused to take any responsibility or offer any refund.

This company is not professional, does not take accountability, and responds to criticism with veiled...

Décevante expérience à bord du Soe Besar Vanrei malgré un cadre exceptionnel.

J’ai récemment effectué une croisière de 3 jours / 2 nuits à bord du Soe Besar Vanrei dans le parc national de Komodo, et malgré la beauté incroyable des paysages, l’expérience à bord du bateau a malheureusement été décevante.

J’avais réservé via OceanEarth Travels, en choisissant la cabine la plus chère du bateau (Cinderella), pensant bénéficier d’un confort et d’un service à la hauteur du tarif (près de 800 €). Malheureusement, plusieurs problèmes majeurs sont survenus à bord, affectant significativement la qualité du séjour.

Le moment le plus critique du séjour a été une panne du moteur survenue à 8h du matin le deuxième jour.

Le navire a dû être remorqué pendant près de 3 heures, ce qui a fortement perturbé le programme de la journée.

L’après-midi après la visite de l’île de Komodo, nous avons ensuite dû patienter 4h30 à bord sans aucune activité proposée dans l’attente qu’un speed boat arrive afin de nous transférer aux différents spots de la journée.

Malgré les nombreuses demandes d’informations de la part des passagers, la communication était très floue.

Nous avons finalement embarqué à bord du speed boat vers 16h30, ce qui a considérablement réduit le temps consacré aux visites. Les arrêts à Manta Point et Taka Makasar n’ont duré qu’une vingtaine de minutes chacun, bien en deçà de ce qui était prévu.

Nous sommes arrivés à Kalong Island bien après le coucher du soleil, il faisait déjà nuit : nous n’avons donc pas pu assister au spectacle des chauves-souris, pourtant présenté comme un moment fort de la croisière.

Ne comprenons pas pourquoi nous restions amarré là dans l’obscurité à bord du speedboat, Christian notre guide qui se cachait à l’avant du bateau nous annonce finalement que nous devons patienter 1h30 pour l’arrivée du Soe Besar Vanrei.

C’est à la demande des passagers que nous sommes partis vers sa direction afin de réduire de moitié ce nouveau temps d’attente.

Une fois la croisière terminée, le plus frustrant a été l’absence de prise de responsabilité de la part de l’équipe dirigeante et de minimiser les 8h d’attente cumulées lors du 2ème jour.

Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune réponse claire ni geste commercial.

À l’inverse, certains passagers ayant réservé via Easy Komodo ont été indemnisés rapidement, ce qui crée une situation profondément inéquitable entre les passagers d’un même voyage.

Il est important pour les voyageurs futurs de savoir que, bien que le décor soit splendide, la gestion du bateau ne semble pas être à la hauteur des attentes qu’un tel tarif et une telle promesse de qualité laissent espérer.

Je déconseille cette compagnie en l’état actuel, tant qu’elle ne fait pas preuve de plus de sérieux, de transparence et de...