AUDIO AND VIDEO CENTER OF BERGAMO CATTANEO F. — Local services in Bergamo

La mia esperienza è stata pessima, di sicuro io non ci andrò più e consiglierò ai miei amici di fare lo stesso. Ho potuto verificare quanto e come potesse essere la loro correttezza, affidabilità e cortesia Ho portato da loro una planetaria per una riparazione in garanzia. Appena sono entrato nella loro sede ho notato subito che c’era una gran confusione. Dopo 20 giorni mi inviano una mail dicendomi che la mia planetaria era pronta e riparata. Vado per ritirarla (mi prendo un permesso dal lavoro e percorro 25 km) ma arrivato lì mi dicono che c’era stato un errore nell’invio dell’email e che avrei dovuto ritornare (altri 50km tra andata e ritorno). Mi arrabbio, esce il titolare che si scusa per l’errore e mi garantisce che la planetaria mi sarebbe stata consegnata a casa mia a loro spese. Passano altri 7 giorni, mi avvisano nuovamente che la planetaria (questa volta sì) era pronta. Li chiamo e mi confermano sia l’avvenuta riparazione sia la consegna al mio domicilio. Passano altri 15 giorni, invio un’email per chiedere spiegazioni sul fatto che non mi era stata ancora consegnata e mi dicono che appena passavano per il mio paese (paese fuori mano) l’avrebbero consegnata. Faccio notare che gli accordi non erano questi, ma non mi hanno mai risposto. Oggi sono andato io a ritirare la planetaria. Ora sono proprio curioso di leggere la loro risposta a questo commento. Qualsiasi cosa scriveranno per me resteranno sempre scorretti inaffidabili e...

Devo purtroppo dare un giudizio negativo: ho preso un stereo Pioneer in una catena di elettronica, per un problema in garanzia viene mandato a loro per la riparazione dicendomi che entro 30 giorni mi sarebbe stato restituito. Lo stereo resta in riparazione per 2 mesi con continui solleciti, al momento del ritiro mi dicono che secondo il centro di riparazione non c'è nessun difetto (nemmeno della puzza di bruciato si sono accorti), torno a casa, accendo e credo non sia stato nemmeno collegato alla corrente: nessuna impostazione cambiata, nemmeno il volume o stazione radio diversa da quella lasciata da me, nemmeno una vite svitata per un eventuale controllo visivo interno, infatti tempo 2 minuti e subito il difetto torna a farsi presente. Porto lo stereo in un altro centro riparazione: in meno di due settimane stereo riparato e consegnato perfettamente funzionante: c'era la scheda madre difettosa!! Cari Audio e Video Center, sarebbe bastato semplicemente annusare lo stereo e nemmeno da vicino visto che puzzava a distanza di bruciato per capire che c'era qualcosa che non andava, non avete fatto nemmeno quello!

Rispondo alla Vs. risposta: ho ancora la ricevuta con i Vs. recapiti ed i lavori svolti, altro che recensione falsa! Un po di umiltà è quello...

Mi dispiace contraddirla ma le cose che dice purtroppo non sono veritiere, innanzitutto io a Dicembre mi sono recato da voi e il vostro tecnico mi faceva sapere che ci stava ancora lavorando ma nessuno mi diceva che bon sipoteva sistemare quando vengo contattato mi si faceva notare che a vostro dire le parti all'interno erano ammalorate e per sistemarlo sarebbe costato molto quindi voi non avete eswguito la riparazione, certamente limpianto non è di ultima generazione ma cambiando negozio magicamente è stato sistemato . Arrivederci e buon "lavoro' Mi dispiace che non accetti il giudizio mi dei suoi clienti mi dispiacesolo aver cancellato la mia recensione precedente per rispondere. Comunque ribadisco il concetto sistemato con 60 euro da un altro centro in 8 giorni senza aver versato 25 euro per avere un preventivo inutile, tempo e denaro spesi male. Purtroppo per me non mivsono informato s prima, ma la prossima volta me...