LAGOstore Bergamo by MM Marchetti — Local services in Bergamo

Ci siamo imbattuti per caso in questo negozio, da tempo alla ricerca di un tavolo per il soggiorno della nostra nuova casa. Abbiamo trovato una calda accoglienza ed una squisita gentilezza che ci hanno messi subito a nostro agio. Ma questo era solo l'inizio: più esponevamo le nostre esigenze e le nostre aspettative e tanto maggiore era l'impegno da parte di Giacomo e di Beppe per trovare delle soluzioni ad hoc per noi! Ha fatto seguito un sopralluogo per consigli a 360 gradi relativi alle misure del tavolo, al tono di colore più idoneo alla nostra abitazione e tanti altri piccoli grandi dettagli sulle finiture che hanno fatto la differenza rendendo "Air" il pezzo forte di casa nostra! In negozio ci siamo innamorati anche di "Fluttua", un letto che fa sognare e mette letteralmente le ali....anche per questo straordinario prodotto abbiamo apprezzato un'indubbia professionalità, seguendo il consiglio di Beppe di optare per la misura extra large che avrebbe dilatato gli spazi della nostra camera in modo considerevole.....questo negozio sa dare tocchi di classe unendo funzionalità a scelte di eccellente design:...

Entrata nel negozio sito in Via Frizzoni, Bergamo , solo per curiosità, per chiedere un preventivo per un armadio. Ho trovato una calorosa accoglienza, mi sono subito sentita a mio agio, professionali, preparati e per niente invadenti. alla fine ho comprato arredamento per cucina, sala da pranzo, salotto, mbagno e camera, tutto l'arredamento della casa. mi hanno progettato l'illuminazione, hanno seguito passo passo l'eseguzione delle tracce per l'elettricista, idraulici, il muratore li ha contattati più volte e sempre sono stati pronti a risolvere i dubbi. Per le porte mi hanno fornito idee che hanno portato luce in tutta la casa. I montatori pignoli, precisi, senza fretta hanno eseguito tutta l'installazione coprendo prima tutto il pavimento con il cartone e alla fine mi hanno lasciato tutto pulito senza nemmeno una cartone per casa. Insomma, se devo dare un consiglio rivolgetevi al Mobilificio Marchetti. Tfrovate in negozio due ragazzi giovani ma con esperienza, io sono stata seguita da Giacomo, è stata una collaborazione a 360°. posso dirgli solo...

Tutto bene fin quando tutto va bene! Non appena si ha un problema spariscono tutti, dipendenti e titolari inclusi! Ho avuto un problema con un armadio Et voilà di LAGO (causa montaggio errato/difetto di produzione). Ho provato a contattarli in negozio Lago a Bergamo e presso il loro mobilificio svariate volte, sempre molto cordiali nel dire che mi avrebbero ricontattato! Dopo quasi 10 mesi, sono usciti i loro montatori per un sopralluogo, confermando il difetto dicendo che lo avrebbero riportato ai Marchetti!!

MORALE, non ricevetti più alcuna risposta e/o soluzione al problema da parte dei Marchetti, di conseguenza mi sono appoggiato ad un altro negozio LAGO che in 2 mesi mi hanno risolto il problema. Io ho acquistato svariati prodotti LAGO, uno solo (purtroppo) da loro, probabilmente ne prenderò altri ma non tornerò più...