WindTre Store Merano — Local services in Burggrafenamt - Burgraviato

Mi sono informato presso di loro per diversi piani e mi hanno detto che potevano offrirmi un contratto con GB illimitati e un limite di velocità di 10 MB/s. Ho chiesto specificamente se fossero 10 Megabyte o Megabit, e l’impiegato mi ha assicurato che si trattava di Megabyte. Ho quindi accettato il contratto. Ma è venuto fuori che il limite è di 10 Megabit al secondo e non Megabyte. Mi sono sentito davvero preso in giro, quindi sono tornato da loro per lamentarmi. Mi hanno risposto che al momento non potevano fare nulla e che potrebbero offrirmi un nuovo contratto solo fra 3 mesi. Assolutamente sfacciati. Cambierò subito operatore. Darei 0 stelle, se fosse possibile.

Update: Ho dato tre stelle alla fine, perché nell'app mi hanno fatto un'offerta speciale che rimuove il limite di velocità. Sembra che funzioni. Sono ancora deluso di aver dovuto scrivere una recensione negativa prima che facessero qualcosa, ma almeno il mio problema è...

Pessima esperienza in negozio WindTre

Mi sono recato in questo punto vendita WindTre per acquistare una SIM solo dati, che sul sito ufficiale risultava chiaramente disponibile a 3,99€ senza costi di attivazione. In negozio, però, mi hanno detto che SIM solo dati “non esistono più” e mi hanno proposto un’offerta da oltre 50€.

Alla mia obiezione – mostrando l’offerta online sul sito WindTre – l’operatore ha cambiato versione dicendo che l’offerta è valida solo per chi ha anche la linea fissa WindTre. Anche questo è falso.

Sono uscito dal negozio, ho ordinato la SIM dati direttamente online e in pochi giorni è arrivata a casa, esattamente alle condizioni indicate sul sito.

Conclusione: informazioni false, tentativo evidente di vendere offerte più costose, zero trasparenza e tempo perso. Evitate se cercate...

Purtroppo non ho avuto un esperienza positiva con loro. Stipulato contratto Windtre anche per il WIFI a casa. Passato con il numero ad altro operatore per avere uno sconto e attivato SIM Windtre, con passaggio del mio numero. Lo sconto non è stato attivato. Il mio numero anche dopo un mese non l'ho avuto. Cosa che mi ha causato un infinità di problemi. Non sono riuscita ad andare da loro di persona perchè non ero fisicamente a Merano per alcune settimane. Una volta mi hanno risposto al telefono e poi mai più. Ho lasciato un messaggio alla segreteria telefonica, mai più avuto risposta. Ho avuto grandi problemi con il passaggio del mio "vecchio" numero, e se non fosse stato per il negozio Windtre di fronte, mi sa che ancora oggi il problema non...