Toys Center — Local services in Como

Ho acquistato il latte in polvere per la prima volta e mi sono accorta dopo, leggendo sull'etichetta, che va consumato entro 3 settimane dall'apertura e il mio bimbo non mangia così tanto. Chiamo per sapere se era possibile cambiarlo con un formato più piccolo, mi risponde un ragazzo dicendomi che con scontrino e con confezione ancora chiusa riuscivano a cambiarlo. Mi reco in negozio (30 minuti di strada) trovo un ragazzo al box e gli spiego che avevo chiamato al mattino per il latte mi dice che non si poteva cambiare e che sentiva la sua collega (maleducata è un complimento!) Arriva e mi dice che lei acquistava il latte in farmacia che costava di più aggiungengo: Sai quante volte lo buttavo? Mi devo sentire una pezzente che ho preso il latte a 29€? Tra l'altro in un negozio dove vendono latte e prodotti per neonati. Chiama l'altra sua collega e mi viene detto che il latte appena esce dal negozio non può essere cambiato. Va bene, bastava esser chiari già al telefono e farmi evitare mezz'ora di macchina visto che la benzina non me la regala nessuno, ma evidentemente in quel negozio funziona così non sanno nemmeno loro cosa devono fare. Consiglio al responsabile del punto vendita un bel corso di aggiornamento con presenza totale dei dipendenti. Nonostante sono stata una cliente fissa, d'oggi in poi non metterò più piedi in questo punto vendita, con commesse cafone...

Metto 2 stelle solo perché il negozio è ben fornito di giochi e prodotti per le diverse fasce d'età, anche se i prezzi non sono proprio competitivi. Mi reco spesso nel negozio di Como per acquistare prodotti per il mio piccolo, ma ultimamente il personale lascia proprio a desiderare. Ho notato che la maggior parte dei dipendenti è spesso tra i vari scaffali del negozio a parlare di altri colleghi su come si comportano o sulla postazione del negozio che dovranno ricoprire, a volte nascondendosi tra gli scaffali senza cercare di farsi vedere dai clienti o dagli stessi colleghi....direi che la cosa è alquanto spregevole! Alcuni commessi ridono e scherzano davanti ai clienti, quando ci sono scaffali in disordine da riordinare soprattutto la zona dei libri, spesso in disordine e fuori posto! Se chiedi un informazione alcuni dipendenti ti rispondono in modo scontroso! La maggior parte del personale assolutamente pessimo...pochi si salvano! In più nel negozio non c'è il riscaldamento e fa davvero freddo, considerando il fatto che, essendo un negozio di giocattoli e prodotti per l' infanzia, ci si reca con bambini anche molto piccoli...direi che non è proprio ottimale come ambiente...si rischia di farli ammalare! Se volete trovare un negozio con commessi cordiali e che sappiano mettere a proprio agio i clienti non recatevi in questo...

Esperienza a dir poco pessima… commessa incompetente, abbiamo tentato di acquistare un cuscino gravidanza ma è stato impossibile, il prezzo esposto era €43,99 in quanto scontato.. arrivati in cassa la commessa ci dice un prezzo più alto, noi facciamo presente che c’era una promozione in corso e lei risponde “dovete avere la fidelity”, le diamo la nostra fidelity ma lo sconto non passava e quindi manda il mio compagno a fare la foto del cartellino esposto continuando a sostenere che lo sconto non ci fosse facendoci passare per scemi. Sono anche io una commessa, una delle prime cose che si chiede al cliente è se si è impossesso della fidelity card ma soprattutto ci si alza e si va a verificare se ciò che dice il cliente sia corretto invece così non è stato anzi la collega dietro di noi stava impalata a guardare il tutto mentre si era creata una fila di persone che giustamente si lamentavano!!!! I signori prima di noi hanno avuto il nostro stesso identico problema, non sarà forse il caso di rivedere le promozioni che passano in cassa e formare meglio le vostre addette...