UCI — Local services in Florence

questo cinema è sempre un po' un punto interrogativo, nel senso che non si sa mai cosa può succedere; l'unico motivo per cui continuo a tornarci è perché è il multisala più vicino. oggi (18 luglio 2025), però, ha superato sè stesso. abbiamo preso il biglietto per lo spettacolo di superman delle 17:30, in sala eravamo solo io e il mio fidanzato e il film inizia con le luci accese (non è la prima volta che ci è successo). abbiamo deciso di aspettare l'intervallo per avvertire il personale, sia nella speranza che se ne accorgessero, sia per non perdere 15 minuti di film a gratis (il biglietto costa quasi €12,00). arriviamo quasi all'intervallo che finalmente si spengono le luci, ma anche lo schermo. il problema è stato un black out, che non è colpa della struttura. il punto è che abbiamo colto l'occasione per fare presente al personale che ci avevano lasciato le luci accese in sala per tutta la durata del primo tempo ma la ragazza si è limitata a scusarsi e a dirci (dopo la terza volta che glielo facevamo presente) che avrebbe avvertito il responsabile rassicurandoci che il film sarebbe ripartito a breve. il film è ripartito dopo quasi 40 minuti e nessun responsabile si è fatto vivo, anzi, siamo stati totalmente ignorati da lì in poi. ora, la ragazza non ha colpe come neanche la struttura per il black out, ma lasciare prima le luci accese per 1 ora di film, farci uscire alle 21 per un film di due ore iniziato alle 17:30 senza neanche delle scuse da parte di un responsabile, quando per tre volte gli abbiamo detto che ci avevano lasciato anche le luci accese, mi sembra davvero eccessivo. avrebbero potuto fare qualsisi cosa dal rimborsarci il biglietto all'offrirci anche solo una bottiglietta d'acqua per scusarsi per il disagio (ribadisco che il biglietto costa quasi €12,00), si sono invece limitati a dirci "arrivederci" quando siamo...

Avatar 2, sala 6, ore 20 circa. Condivido questa esperienza disastrosa che non vale neanche una stella: durante la pubblicità prima del film comincia a suonare l'allarme anti incendio, in un primo momento tutta la sala si chiede cosa fare, nessuno del personale si fa vivo. L'allarme continua a suonare allorchè tutti in sala ci accingiamo verso l'uscita di sicurezza. Quest'ultima porta a delle scale completamente coperte di uno strato alto 5 cm di guano di piccione che dobbiamo attraversare. Sempre a caso (non ci sono luci o cartelli che indichino la strada) andiamo verso l'uscita, obbligati a fare il giro di tutto il cinema chiedendoci cosa stesse succedendo. Rientriamo in sala e pensa un po', metà del personale non ne aveva idea, il tizio dei biglietti alla mia domanda "cosa è successo in sala 6?" Ha fatto una faccia scocciata e ha risposto "è solo scattato l'allarme" SOLO! La bella sorpresa finale dopo sto teatrino è stata rientrare in sala e trovarsi il film già iniziato da 10 minuti. sono anni che lo dico ma stavolta davvero non mi vedrete mai più, non si tratta così la gente, l'allarme non può accendersi a caso in una sala buia senza che il personale sia preparato, non si può fare svuotare una sala per errore e fare partire il film. Non sapete proprio lavorare, chiudete sto posto che sta diventando sempre di più un centro...

AGGIORNAMENTO: Ho volito dare un altra opportunità a Uci Firenze ma purtroppo siamo alle solite. Ieri martedi 29 luglio ho assistito allo spettacolo di dragon trainer delle 19. Fino ad oltre l'intervallo c'era una famiglia di cui un uomo e una donna che parlavano ad alta voce e il cui figlio urlava e camminava sopra le poltrone anche quelle adiacenti alle mia. Ovviamente sia i genitori ignoravano il comportamento del figlio. Ho dovuto chiamare un vostro operatore di sala due volte per risolvere la questione però ormai eravamo quasi a fine film. Capisco le scuse che date nelle recensioni ma non bastano, servono controlli in sala verso chi non rispetta le regole. Come giusto che sia vorrei un esperienza degna del biglietto che ho pagato e non ritrovarmi ogni volta insoddisfatto.

Negli anni è riuscito pure a peggiorare la pessima situazione che ho riscontrato, oggi 18 luglio durante la visione di superman hanno lasciato la luce accesa per metà film inoltre c'è stato pure un blackout generale che ha ritardato di molto la visione del film. Gestione del cinema inaccettabile, dopo aver speso soldi mi aspetto un esperienza degna del prezzo che ho pagato invece niente, anzi prima di ricevere le scuse abbiamo dovuto far presente la situazione due volte. I bagni, come 3 anni fa, rimangono perennemente sudici e le porte non si...