Pandora Concept Store — Local services in Lucca

The worst experience I've ever had in a Pandora Store ever! Team wants to sell you everything and tells you the wrong prizes. We wanted to buy a Pasta charm and the employee wanted to sell 2 clips and a cleaning Set. They told us that we need that for our charms or They are going to break. AT the payment They told us bigger prizes for each product the other employee wanted to sell. As we complained about it they werde very rude and we left the Store without buying anything. Going to write a complaint to the Pandora HQs As well. Dont enter this Shop, badest...

Possibile che ogni volta che entro in questo negozio devo avere un'esperienza terribile? L'anno scorso a Natale c'era quel famoso bracciale di natale con la stella in regalo se facevi più di un tot euro di acquisto, la commessa lo aveva finito e me ne voleva dare un altro (molto brutto a mio avviso) e al mio "guarda che ce ne sono due in vetrina" mi fa "si ma non ho voglia di smontarla" e quando è intervenuta l'altra commessa per chiedere cosa c'era che non andava lei ha detto "le ho dato questo bracciale ma la ragazza vuole per forza quello" come se fosse colpa mia...inutile dire che gliel'ho fatto prendere il bracciale e pure smontare la vetrina. Un'altra volta non mi diedero 10 euro di resto e me ne accorsi solo a casa perché andavo di fretta. All'inizio del covid c'era un cartello con scritto che potevano entrare gruppi di persone, che fossero insieme, massimo di tre, quindi io, mia mamma e mia sorella aspettiamo che esca dal negozio un gruppo da tre e gentilmente chiediamo alla commessa se potevamo entrare.... e non vi dico, ci ha sgridate perché si poteva entrare massimo in due a detta sua e quando le ho fatto notare che le ragazze di fianco a lei erano in tre così come TUTTE le ragazze in negozio, e che sul cartello c'era scritto "3", ci ha fatto entrare senza dire nulla e guardandoci dall'alto in basso. Una scenata assurda. Comunque da quella volta ho preferito ordinare online, sarà anche vero che in un negozio ci vai per comprare gli articoli, ma anche il personale giusto fa...

Sono andato a comprare un anello che doveva essere il regalo per la mia ragazza il 27/06, un anello colorazione oro incidibile a forma di cuore, tutta via pero la taglia non era corretta e doveva essere cambiata dato che al momento dell'acquisto mi era stato cosi riferito. Sono riuscito a cambiare l'anello solo oggi 7/08, dopo che per più di un mese il mercoledì e il venerdì ho chiamato ogni settimana per sentire se fosse tornato l'anello disponibile ,oltre al fatto che mi era stato detto una settimana prima che sarebbe stato disponibile a Viareggio, per fortuna però prima di partire per Viareggio essendo di Lucca ho telefonato per sicurezza e indovinate un po', il commesso di Viareggio mi ha detto che non era a conoscenza del fatto e che l'anello non era disponibile a Viareggio, Ora io mi chiedo come sia possibile che un azienda del genere debba far aspettare cosi tanto un cliente che vuole precisamente un tipo di anello, A parer mio è inconcepibile, non do colpa alle ragazze nel negozio perché mi rendo conto che loro svolgono solo il loro lavoro, ma rendetevi conto che è completamente sbagliata e inaccettabile la politica con il quale arriva la merce, Reputo questa esperienza totalmente sgradevole. Dubito che tornerò da voi. Do una stella perchè non posso...