Dyson Store Gae Aulenti Milano — Local services in Milan

Not only the products but the staff at this location is worthy of 5 stars, specifically Adilina & Nico (not sure if we're spelling correctly). We are existing Dyson Airwrap owners (us model), which we know does not work in europe due to the voltage and frequency differences. We came to purchase the European model to use here and the staff price matched our existing owner online price on the website happily. A week later we decided to return to also purchase the Coralle Hair straightener, which we were pleased to learn was dual voltage.

The staff here really defines what great employees should do. We very well could have just ordered online and got it within 48 hours, but we chose to return the store because the staff was so helpful and welcoming to us (as well as the bonus of being able to emboss your name on the included case). If they didn't mention that the hair straightener was dual voltage, we would have never ended up purchasing on this trip. It is rare to see people in retail this passionate...

I had a terrible experience at this shop. I bought a Dyson Airwrap a month ago with a one-month trial period, and I started having issues with the quality. While styling my hair, the replaceable brush came off from the base, and the brush began to scratch. The staff didn’t explain the problem or apologize for the issue. The only solution they offered was a refund. This is not the level of customer service I expected, especially for such an expensive product. The quality is poor...

Se in poche parole, la Dyson, sono una marmaglia di truffatori e maleducati cafoni, che non sanno niente altro, che mentire, ingannare e derubare la gente.

In data 22/10/2024, tramite la mia pagina personale sul sito ufficiale di Dyson ho acquistato un nuovo asciugacapelli Dyson Supersonic 3DJ-EU-TEJ0632A

Dopo qualche giorno ho ricevuto il pacco con un asciugacapelli difettoso, soprattutto con i difetti estetici. Nello stesso giorno ho chiamato sul numero che ho trovato sul sito officiale e fatto la richiesta per la sostituzione del prodotto difettoso per un prodotto nuovo.

Oggi 30/10/2024 ho finalmente ricevuto il mio cosiddetto nuovo asciugacapelli con gli stessi difetti di prima, più nuovi difetti che ho riscontrato dove l'asciugacapelli è stato aperto con un oggetto contundente e ruvido, presumibilmente un cacciavite.

Ci vuole vero coraggio per vendere un articolo difettoso come nuovo, riprenderlo indietro, ripararlo e rispedirlo allo stesso acquirente, assicurandogli che riceverà un articolo completamente nuovo! Che faccia come il..

Questo non è tutto.., non so come, ma sulla mia pagina personale, sul sito ufficiale, mi hanno cambiato pure la data vera di acquisto con una data falsa 07/08/2024. Questa è una cosa incredibile! Sono sotto shock! Comunque ho pagato tramite PayPal, quindi ho tutte le date! In più, ovviamente, ho tutte le foto di quel maledetto asciugacapelli Dyson Supersonic. Quindi non provateci nemmeno ad...