Kasanova — Local services in Naples

Esperienza surreale e imbarazzante! Entro nel negozio e davanti a tutta la clientela sono inseguito dall'uomo addetto alla sicurezza come il peggiore ladruncolo, mi afferra per una spalla e mi dice "mamma mia guarda che hai fatto!" davanti a tutti, manco fossi stato uno scolaretto delle scuole materne rimbrottato dalla maestra...zero educazione, non mi conosci non so chi sei, se hai qualcosa da dirmi mi fermi e me lo dici educatamente...per poi cosa avevo fatto? fatto gocciolare del liquido disinfettante gel sul pavimento! E tutto ciò nella indifferenza delle commesse che hanno assistito alla scena e hanno sentito le mie rimostranze con l'uomo addetto alla sicurezza...davvero inqualificabili. Peccato il materiale che vendono non è male...ma i clienti non si trattano così...nessuno si è poi degnato di scusarsi con me...nè l'addetto alla sicurezza nè le commesse

A seguito della sua risposta, non posso davvero far altro che aggiornare il mio commento dicendole che ritengo più offensivo alla mia persona quello che lei scrive, perché ha avuto il tempo di pensare cosa scrivere, anziché il gesto compiuto dall'addetto della sicurezza che, posso immaginare, istintivamente, dimenticandosi che non era a casa sua con i suoi figli, ha deciso di inseguirmi per il negozio, afferrarmi per una spalla e rimproverarmi come uno scolaretto davanti a tutti perché avevo fatto cadere delle gocce di gel disinfettante, trasparente, sul pavimento. Vede, derubricare e giustificare l'episodio come un caso di incomprensione perché l'addetto alla sicurezza non è italiano (però le posso assicurare che l'italiano lo parla e lo capisce bene) lo ritengo inopportuno perché non è stata una mancanza di padronanza della lingua, ma una mancanza di modi. Provi solo un attimo a immaginare la vergogna che ho provato a vedermi inseguito e rimproverato davanti a decine di persone che erano lì...e tutto questo nell'indifferenza delle impiegate...lei dice che mi rinnova le scuse della cassiera...la cassiera si è scusata non quando l'episodio è avvenuto, ma quando sono andato a pagare ed è stata sollecitata da me perché ho ribadito a lei, che si è mostrata incredula per quanto le ho raccontato, che era una cosa inconcepibile essere trattato così per, ripeto, aver fatto cadere sul pavimento delle gocce di gel disinfettante trasparente. E le assicuro che in quel negozio non ci metterò più piede a rischio che l'episodio si ripeta e invito le altre persone a far tesoro di questa mia testimonianza...esistono altri negozio come Galiano al Vomero e soprattutto i negozi online, almeno con quelli non si rischia di essere trattati in maniera sgradevole come mi è capitato da voi. La ringrazio per l'affetto con il quale mi vuole accogliere nel negozio, ma quando entro in un negozio non sono alla ricerca dell'affetto, ma del rispetto che ai vostri dipendenti è...

Esperienza super negativa per me in questo negozio dove qualche settimana fa sono entrato trovandomi a fare un giro in via Toledo mi è saltata alla vista un bel trapuntino copriletto modello Tulipano verde a due piazze esposto in vetrina dove ce ne erano circa altri 5 ed entrando all'interno del negozio per chiedere appunto info ed eventuale acquisto mi viene da subito negata la possibilità in quanto mi viene riferito che essendo un articolo in esposizione non può essere venduto al pubblico e non era neanche in magazzino ma eventualmente qualche giorno dopo sarebbe comunque stato nuovamente disponibile; al che naturalmente dispiaciuto per il mancano acquisto mi reco presso un altro centro Kasanova zona Corso Garibaldi dove sfortunatamente non trovo comunque l'articolo in quanto mancante ma che al mio chiedere spiegazioni in merito all'altra vicenda del punto vendita di Via Toledo gli operatori rimangono un po' stupiti dal comportamento dei loro colleghi e nuovamente dispiaciuti veniamo via tornando però una settimana dopo sempre a Via Toledo dove la beffa si fa ancor più grande quando al chiedere nuovamente l'articolo mi viene risposto che purtroppo non hanno il matrimoniale in magazzino ma solo in vetrina in esposizione e che per motivi dettati dalla direzione per loro è vietato vendere l'articolo in esposizione preso dalla vetrina .

Un mese dopo circa mi trovo a fare un viaggio in Toscana ed entrare in un centro commerciale chiamato i Gigli nel quale trovo un rivenditore Kasanova e finalmente questa benedetta trapunta copriletto tulipano verde a due piazze, al quale faccio le stesse domande e che rimane stupita dalla storia raccontata in questo senso dicendomi che naturalmente se fosse accaduta stessa cosa nel loro punto vendita, anche se in vetrina, tranquillamente avrebbero effettuato la vendita.Nel frattempo è anche capitato che per un fattore di sconti ed offerte sono riusciti anche a venderci una padella da 26 cm .

Complimenti vivissimi a chi ha saputo lavorare ed essere ben disposto...

il problema è il : personale:! ho acquistato un tavolo con sedie in offerta da euro 119 a euro 69,90. entrata nel negozio di Via Arnagio Ruiz, negozio deserto, le due signore al computer, io chiedevo ma loro come non avessi parlato, senza alzare occhi dal PC e nemmeno alzare una di loro lo sguardo verso di me, chiedeco dell,articolo esposto, ma non ricevevo risposta, dopo la decima richiesta mi dicono che si il tavolo con sedie è disponibile, è nell:imballaggio, ma chiedo loro se posso vedere la grandezza dello scatolo, niente, non avevano alcuna intenzione di prendere gli scatoli contenenti tavolo e sedie. la mia domanda era dovuta al fatto che avevo una SMART! dopo estenuente richiesta di come risolvere visto che il tavolo mi serviva quel giorno , ed erano gia le 16.15, la donna piu grande di età esce fuori col tavolo in esposizione lo piega e vede se entra nella parte posteriore della smart, ed effettivamente potevo acquistarlo, il fatto è che mi hanno rifilato quel tavolo e quelle sedie esposte e per non prendere la confezione chiusa, che evidentemente seccava loro prenderla , non so dove, tornata a casa, rilevo un tavolo sporchissimo piueno di cose appiccicose sul vetro temperato, sedie imploverate, e comumque un tavolo usato da esposizione, perso tempo a pulirlo, oltre che timorosa che il vetro, essendo stato in esposizione, facilmente potrebbe scoppiare come solitamente accade a questi materiali, solo perche le signore non solo non mi hanno prestato assolutamente attenzione, ma non hanno dato a me una confezione integra.NEgozio sito a Napoli in Via Arangio nRuiz,quasi angolo Via Franxesco Giordano e Via Andrea D.Isernia . NON SI...