La Gelateria — Local services in Parma

EDIT: Rispondo ai gestori. Innanzitutto grazie per aver lasciato un commento in risposta alla mia recensione. Sì certo e' evidente, ho scritto la recensione alcuni mesi dopo avervi visitato, tanto quanto voi avete risposto qui sotto con mesi di ritardo. Dopotutto non sono solito recensire istantaneamente con coni gelato in bocca Ahahaha. In ogni caso mi fa molto piacere abbiate cambiato politica aziendale. Sarò ben lieto quindi di considerarmi vostro ospite nel venire a vedere il vostro laboratorio artigianale. Acquisterò anche un altro cono gelato al fine di testare nuovamente il prodotto. Nel frattempo aggiungo una stella in più sulla fiducia. Grazie e a prestissimo! Vedo che non sono l'unico ad essere d'accordo sul fatto che I commessi o i proprietari che servono al banco sono veramente veramente scortesi. Entro saluto con un "Buonasera" e nessuno mi rivolge la parola. Dico nuovamente "Buonasera" a tono più alto per farmi sentire (e tengo a precisare che il locale era silenzioso con altre due clienti all'interno). Impossibile non sentire e non replicare "Buonasera altrettanto". L'impeto è quello di andarmene immediatamente vista la scortesia. Faccio la mia ordinazione e vengo servito con sufficienza. Richiedo un cono con due gusti. Mi dicono che non è possibile perché le palline che devo prendere per la cifra pattuita sono tre e quindi non sanno come fare. O prendo due palline di un gusto e una di un altro o devo prendere Tre gusti diversi. Mi guardano allibiti come se fossi un alieno io li guardo come dei cerebrolesi che non sanno neanche fare un cono classico a due gusti come richiesto. Gelato veramente mediocre degno di una bustina standard mescolata al latte. Non metto in discussione che sia artigianale veramente, ma non so come faccia la gente a considerarla una buona gelateria di qualità. Ad ogni modo visto le facce che ci sono dentro e la scortesia non ci metterò...

Questa era la miglior gelateria di Parma e fa ancora un ottimo gelato, purtroppo dopo che la mia famiglia da 46 anni compra li il gelato e mia madre conosceva la proprietaria oggi una delle signore dietro il bancone è stata maleducata immotivatamente. Ho provato a spiegare cosa chiedevo ma non voleva ascoltarmi, voleva avere ragione lei e basta. E io sono tornata a casa con una coppetta di gelato farcito in cui come le avevo detto non ho trovato la crema farcita dentro e l’altra coppetta che a sorpresa era vuota: c’era un tappo di gelato e sotto era completamente vuota. E quindi non posso che abbassare la mia valutazione anche perché parlare educatamente non è servito a nulla. Avevo solo chiesto di prendere un po’ di gelato in alto dove c’era più farcitura e mi ha aggredita affermando che c’era la stessa farcitura dentro e invece il gelato a casa era senza nulla. Vorrei dire alla signora che se anche avesse avuto ragione e avesse rilevato che era una mia preferenza, se non c’era differenza perché non accontentarmi? Che motivo c’era di non darmi quel che chiedevo? È stata una gran delusione considerando che ci passiamo anche un paio di volte a settimana. E che ci abitiamo di fianco. Molto fastidioso. Cari saluti alla proprietaria che conoscevo se...

Sono andata almeno 3-4 volte in diversi momenti e purtroppo ho avuto la conferma che la qualità del gelato è decisamente altalenante. Una volta è discreto e l'altra non sa di nulla. Ma la cosa peggiore è la mancanza di solarità, gentilezza del personale ed, almeno in un caso, anche mancanza di professionalità.. La ragazza a banco mi stava preparando una coppetta take away, le viene da starnutire (può capitare. Siamo Umani) e mi starnutisce sulla coppetta🤦🏻‍♀️ Ovviamente do' per scontato che si scusi, la butti e me ne prepari un'altra e invece no! La incarta e me la fa pagare. Le sue colleghe in laboratorio che han visto tutto, neanche una piega. INACCETTABILE! non volendo far riprendere la ragazza e/o sentire discussioni, ho preso la coppetta e l'ho gettata appena uscita! Quando si è a contatto con gli alimenti è buona Norma indossare la mascherina! È sempre stato così anche prima della pandemia. Allergie, raffreddore sono sempre esistiti. Meglio una mascherina che starnutire sul...