Abbiamo acquistato un Hawuei p40 Lite, chiedendo esplicitamente nel caso non fosse idoneo ai nostri requisiti di restituirlo. (Diritto di recesso entro 7gg o 14) Il dipendente con cui abbiamo concluso L acquisto ci ha assicurato la restituzione senza specificarci cosa intendesse dato che senza alcun problema ci ha assicurato il rimborso, quindi fiduciosi della parola del commesso siamo tornati 5 giorni dopo per effettuare il reso (senza aver usato il telefono è tenuto nella sua scatola) e quindi chiedere il rimborso per il cellulare, la signora che ci ha seguito oltre che essere estremamente scortese nei nostri confronti, ha voluto metterci in difficoltà, chiedendomi che lavoro facessi insistentemente (poco carino), che eravamo venuti per fare “giochetti” e altre “frecciatine” come se volesse innalzare un dibattito. Il punto è che noi siamo tornati sulla parola del commesso, che è rimasto dietro le quinte senza parlare. insomma dal inizio della conversazione tutta una presa in giro. La Signora in questione ha anche chiamato il commercialista, titubante nel fatto che a quel punto almeno ci doveva fare il Buono!!!! Sicuramente è stato tutto un malinteso tra noi è il commesso, ma questo non significa che a rimetterci dobbiamo essere noi. Un posto e personale (solo quelli con cui abbiamo avuto a che fare) poco limpido e riguardante nei confronti dei clienti. Se vi dovesse capitare di acquistare qui, fate attenzione alle parole!! A quanto pare non...
Read moreHo acquistato un computer ricondizionato su Ex Novo Computer e sono rimasto davvero soddisfatto. Il sito è ben strutturato, facile da navigare e offre una vasta selezione di prodotti. Ho apprezzato molto la possibilità di scegliere tra diverse configurazioni, che mi ha permesso di personalizzare il dispositivo in base alle mie esigenze.
Il processo di acquisto è stato rapido e la consegna è avvenuta nei tempi previsti. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato e in ottime condizioni, come promesso. Inoltre, la garanzia di 12 mesi mi ha dato una sensazione di sicurezza sull'affidabilità del prodotto.
L'assistenza clienti è stata disponibile e professionale quando ho avuto bisogno di chiarimenti, il che ha reso l'esperienza d'acquisto ancora più positiva.
Consiglio vivamente Ex Novo Computer per chi cerca prodotti elettronici ricondizionati di qualità a un...
Read morecquistato da loro un telefono samsung ricondizionato a metà settembre, a dicembre il telefono senza un apparente motivo ha smesso di funzionare, oltre il danno arrecatomi e al dover rimanere senza un telefono il venditore asserisce che io debba spedire il prodotto non funzionante a mie spese, esattamente per un costo di venti euro oltre al dover perdere tempo nell'organizzare la spedizione, essendo in teoria l'apparecchio in garanzia per un anno mi sarei aspettata quanto meno un ritiro a casa e a loro spese, contattandoli mi è stato detto che secondo loro i venti euro che mi serviranno per fargli recapitare un loro prodotto che a distanza di tre mesi dall'acquisto non funziona più sono una cifra irrisoria, nessuna considerazione per il cliente, non vi consiglio assolutamente l'acquisto da...
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