Tecnomat — Local services in Rimini

Mi rifornisco qui da almeno 4 mesi, sono un libero professionista di carpenteria ed edilizia, per quanto non di livello stellare.

Il problema peggiore di questo store è la quantità di TEMPO PERSO tra procedure di acquisto convolute e soprattutto tra i resi. Questo avviene per tre diversi motivi:

il primo è che ottenere assistenza per qualunque cosa da personale competente è virtualmente impossibile; suggerisco a tal proposito di formare meglio il personaggio di idraulica (o licenziarlo e assumerne di competente) e di rimontare correttamente le pilette dei lavandini in idro-sanitaria, che sono montate al contrario e fanno piangere le statue dei santi;

il secondo motivo per cui passerete le ore a fissare la clessidra inesorabile della vostra vita, è che il personale è TROPPO POCO, non riesce quindi a garantire i servizi: tintometria, taglio legno, copia chiavi, cassa dell’elettricità;

il terzo motivo è che spesso e volentieri le merci “ingombranti” vengono gestite da personale “estero” che non padroneggia l’italiano e non possiede la conoscenza tecnica e procedurale per gestire correttamente i prodotti acquistati;

come se non bastasse, proprio questo personale “estero” spesso e volentieri maltratta e maneggia impropriamente la merce e ve la fa portare a casa frantumata, per poi costringervi alla tortuosa procedura di reso, che vi farà perdere ORE di tempo tra magazzino e cassa.

Non mi sto lamentando della solita fila alle poste, le casse e la gestione pratiche sono paurosamente ingolfate, se il bollettino di un ordine arriva sbagliato, il personale impiega ORE a risolvere la situazione (mi è capitato di fare più di 5 resi, parlo per statistiche) - vorrei precisare che temo sia in larghissima parte dovuto alle astruse procedure di BRICOMAN, e NON alla performance del personale.

Prima che me lo suggeriate col solito messaggio automatico: NO, non voglio venire da voi e presentare il mio feedback ad un vostro responsabile, i miei preziosi consigli diventano carta straccia appena varcata la vostra soglia. Lascio questa recensione prolissa come monito per chi ancora non fosse mai venuto ad avere a che...

🛠️ 𝑼𝒏 𝒍𝒖𝒐𝒈𝒐 𝒅𝒐𝒗𝒆 𝒄𝒐𝒔𝒕𝒓𝒖𝒊𝒓𝒆 𝒊𝒅𝒆𝒆 – 𝒍𝒂 𝒎𝒊𝒂 𝒆𝒔𝒑𝒆𝒓𝒊𝒆𝒏𝒛𝒂 𝒅𝒂 𝑻𝒆𝒄𝒏𝒐𝒎𝒂𝒕 𝑹𝒊𝒎𝒊𝒏𝒊

È 𝑠𝑡𝑎𝑡𝑜 𝑐𝑜𝑚𝑒 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑟𝑒 𝑖𝑛 𝑢𝑛 𝑚𝑜𝑛𝑑𝑜 𝑝𝑒𝑛𝑠𝑎𝑡𝑜 𝑝𝑒𝑟 𝑐ℎ𝑖 𝑎𝑚𝑎 𝑐𝑟𝑒𝑎𝑟𝑒, 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎𝑟𝑒, 𝑡𝑟𝑎𝑠𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑟𝑒. 𝐶𝑜𝑛 𝑚𝑒 𝑐’𝑒𝑟𝑎 𝑎𝑛𝑐ℎ𝑒 𝑖𝑙 𝑚𝑖𝑜 𝑐𝑎𝑛𝑒 🐾, 𝑎𝑐𝑐𝑜𝑙𝑡𝑜 𝑠𝑒𝑛𝑧𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒𝑚𝑖 𝑒 𝑐𝑜𝑛 𝑢𝑛 𝑠𝑜𝑟𝑟𝑖𝑠𝑜: 𝑔𝑙𝑖 𝑎𝑛𝑖𝑚𝑎𝑙𝑖 𝑠𝑜𝑛𝑜 𝑖 𝑏𝑒𝑛𝑣𝑒𝑛𝑢𝑡𝑖, 𝑢𝑛 𝑑𝑒𝑡𝑡𝑎𝑔𝑙𝑖𝑜 𝑐ℎ𝑒 𝑓𝑎 𝑑𝑎𝑣𝑣𝑒𝑟𝑜 𝑙𝑎 𝑑𝑖𝑓𝑓𝑒𝑟𝑒𝑛𝑧𝑎 𝑝𝑒𝑟 𝑐ℎ𝑖, 𝑐𝑜𝑚𝑒 𝑚𝑒, 𝑎𝑚𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑑𝑖𝑣𝑖𝑑𝑒𝑟𝑒 𝑡𝑢𝑡𝑡𝑜 𝑐𝑜𝑛 𝑖𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑝𝑟𝑖𝑜 𝑐𝑢𝑐𝑐𝑖𝑜𝑙𝑜.𝐼𝑙 𝑛𝑒𝑔𝑜𝑧𝑖𝑜 è 𝑎𝑚𝑝𝑖𝑜, 𝑏𝑒𝑛 𝑜𝑟𝑔𝑎𝑛𝑖𝑧𝑧𝑎𝑡𝑜, 𝑒 𝑜𝑔𝑛𝑖 𝑟𝑒𝑝𝑎𝑟𝑡𝑜 è 𝑠𝑡𝑢𝑑𝑖𝑎𝑡𝑜 𝑝𝑒𝑟 𝑎𝑖𝑢𝑡𝑎𝑟𝑡𝑖 𝑎 𝑡𝑟𝑜𝑣𝑎𝑟𝑒 𝑒𝑠𝑎𝑡𝑡𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑐𝑖ò 𝑐ℎ𝑒 𝑐𝑒𝑟𝑐ℎ𝑖 🔍.

𝐷𝑎𝑙𝑙𝑎 𝑓𝑒𝑟𝑟𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑎 𝑎𝑙𝑙'𝑒𝑙𝑒𝑡𝑡𝑟𝑖𝑐𝑖𝑡à, 𝑑𝑎𝑖 𝑚𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎𝑙𝑖 𝑝𝑒𝑟 𝑙'𝑒𝑑𝑖𝑙𝑖𝑧𝑖𝑎 𝑎𝑙𝑙𝑎 𝑓𝑎𝑙𝑒𝑔𝑛𝑎𝑚𝑒𝑟𝑖𝑎: 𝑡𝑢𝑡𝑡𝑜 ℎ𝑎 𝑢𝑛 𝑝𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑐ℎ𝑖𝑎𝑟𝑜 𝑒 𝑏𝑒𝑛 𝑠𝑒𝑔𝑛𝑎𝑙𝑎𝑡𝑜 🪚🔧.

𝐴𝑏𝑏𝑖𝑎𝑚𝑜 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑓𝑖𝑡𝑡𝑎𝑡𝑜 𝑎𝑛𝑐ℎ𝑒 𝑑𝑒𝑙𝑙’𝑎𝑟𝑒𝑎 𝑒𝑠𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎 𝑑𝑟𝑖𝑣𝑒-𝑖𝑛 🚛, 𝑐𝑜𝑚𝑜𝑑𝑖𝑠𝑠𝑖𝑚𝑎 𝑝𝑒𝑟 𝑐ℎ𝑖 𝑑𝑒𝑣𝑒 𝑐𝑎𝑟𝑖𝑐𝑎𝑟𝑒 𝑚𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎𝑙𝑖 𝑖𝑛𝑔𝑜𝑚𝑏𝑟𝑎𝑛𝑡𝑖: 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑖, 𝑝𝑟𝑒𝑛𝑑𝑖 𝑐𝑖ò 𝑐ℎ𝑒 𝑡𝑖 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑒 𝑒 𝑝𝑎𝑔ℎ𝑖 𝑑𝑖𝑟𝑒𝑡𝑡𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑎𝑙𝑙𝑎 𝑐𝑎𝑠𝑠𝑎 𝑠𝑒𝑛𝑧𝑎 𝑠𝑐𝑒𝑛𝑑𝑒𝑟𝑒 𝑑𝑎𝑙 𝑣𝑒𝑖𝑐𝑜𝑙𝑜.

𝐼𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙𝑒 è 𝑠𝑡𝑎𝑡𝑜 𝑑𝑖𝑠𝑝𝑜𝑛𝑖𝑏𝑖𝑙𝑒 𝑒 𝑝𝑎𝑧𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒, 𝑝𝑟𝑜𝑛𝑡𝑜 𝑎 𝑑𝑎𝑟𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑖𝑔𝑙𝑖 𝑢𝑡𝑖𝑙𝑖 𝑐𝑜𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑓𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙𝑖𝑡à 𝑒 𝑔𝑒𝑛𝑡𝑖𝑙𝑒𝑧𝑧𝑎 😊.

𝐻𝑜 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑒𝑧𝑧𝑎𝑡𝑜 𝑚𝑜𝑙𝑡𝑜 𝑎𝑛𝑐ℎ𝑒 𝑖 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑧𝑖 𝑒𝑥𝑡𝑟𝑎: 𝑖𝑙 𝑡𝑎𝑔𝑙𝑖𝑜 𝑠𝑢 𝑚𝑖𝑠𝑢𝑟𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝑙𝑒𝑔𝑛𝑜 🪵, 𝑖𝑙 𝑡𝑖𝑛𝑡𝑜𝑚𝑒𝑡𝑟𝑜 𝑝𝑒𝑟 𝑙𝑒 𝑣𝑒𝑟𝑛𝑖𝑐𝑖 🎨, 𝑒 𝑙𝑎 𝑝𝑜𝑠𝑠𝑖𝑏𝑖𝑙𝑖𝑡à 𝑑𝑖 𝑑𝑢𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑟𝑒 𝑐ℎ𝑖𝑎𝑣𝑖 𝑒 𝑟𝑎𝑑𝑖𝑜𝑐𝑜𝑚𝑎𝑛𝑑𝑖.𝑈𝑛 𝑣𝑒𝑟𝑜 𝑝𝑢𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑖 𝑟𝑖𝑓𝑒𝑟𝑖𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑠𝑖𝑎 𝑝𝑒𝑟 𝑖 𝑝𝑟𝑜𝑓𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑖𝑠𝑡𝑖 𝑠𝑖𝑎 𝑝𝑒𝑟 𝑐ℎ𝑖, 𝑐𝑜𝑚𝑒 𝑚𝑒, 𝑎𝑚𝑎 𝑖𝑙 𝑓𝑎𝑖-𝑑𝑎-𝑡𝑒 𝑐𝑜𝑛 𝑝𝑎𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑒 ✨.

🌟 𝑪𝒐𝒏𝒔𝒊𝒈𝒍𝒊 𝒑𝒆𝒓 𝒍𝒂 𝒗𝒊𝒔𝒊𝒕𝒂:

𝑃𝑜𝑟𝑡𝑎 𝑐𝑜𝑛 𝑡𝑒 𝑢𝑛𝑎 𝑙𝑖𝑠𝑡𝑎 𝑐ℎ𝑖𝑎𝑟𝑎 𝑑𝑖 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝑐𝑒𝑟𝑐ℎ𝑖 📝: 𝑖 𝑟𝑒𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖 𝑠𝑜𝑛𝑜 𝑔𝑟𝑎𝑛𝑑𝑖 𝑒 𝑏𝑒𝑛 𝑓𝑜𝑟𝑛𝑖𝑡𝑖. 𝑆𝑒 ℎ𝑎𝑖 𝑢𝑛 𝑚𝑒𝑧𝑧𝑜 𝑔𝑟𝑎𝑛𝑑𝑒, 𝑎𝑝𝑝𝑟𝑜𝑓𝑖𝑡𝑡𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝑑𝑟𝑖𝑣𝑒-𝑖𝑛: 𝑐𝑜𝑚𝑜𝑑𝑖𝑠𝑠𝑖𝑚𝑜 𝑝𝑒𝑟 𝑐𝑎𝑟𝑖𝑐𝑎𝑟𝑒 𝑚𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎𝑙𝑖 𝑝𝑒𝑠𝑎𝑛𝑡𝑖 🚗. 𝐶ℎ𝑖𝑒𝑑𝑖 𝑖𝑛𝑓𝑜 𝑠𝑢𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑔𝑟𝑎𝑚𝑚𝑎 𝐶𝑎𝑟𝑡𝑎 𝑃𝑅𝑂 𝑠𝑒 ℎ𝑎𝑖 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑡𝑎 𝐼𝑉𝐴: 𝑐𝑖 𝑠𝑜𝑛𝑜 𝑠𝑐𝑜𝑛𝑡𝑖 𝑒 𝑣𝑎𝑛𝑡𝑎𝑔𝑔𝑖 𝑒𝑠𝑐𝑙𝑢𝑠𝑖𝑣𝑖. 𝐸 𝑠𝑒 ℎ𝑎𝑖 𝑢𝑛 𝑎𝑚𝑖𝑐𝑜 𝑝𝑒𝑙𝑜𝑠𝑜 🐶, 𝑝𝑜𝑟𝑡𝑎𝑙𝑜 𝑐𝑜𝑛 𝑡𝑒: 𝑠𝑎𝑟à 𝑎𝑐𝑐𝑜𝑙𝑡𝑜 𝑐𝑜𝑛 𝑟𝑖𝑠𝑝𝑒𝑡𝑡𝑜 𝑒 𝑔𝑒𝑛𝑡𝑖𝑙𝑒𝑧𝑧𝑎.

𝑈𝑛 𝑝𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑐ℎ𝑒 𝑖𝑠𝑝𝑖𝑟𝑎 𝑎 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑟𝑢𝑖𝑟𝑒, 𝑚𝑖𝑔𝑙𝑖𝑜𝑟𝑎𝑟𝑒, 𝑟𝑒𝑖𝑛𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑟𝑒. 𝑈𝑛 𝑙𝑢𝑜𝑔𝑜 𝑑𝑜𝑣𝑒 𝑎𝑛𝑐ℎ𝑒 𝑖 𝑑𝑒𝑡𝑡𝑎𝑔𝑙𝑖 𝑓𝑎𝑛𝑛𝑜 𝑙𝑎...

Sono anni che mi rifornisco da Bricoman (ora Tecnomat) e mi sono sempre trovato molto bene. Prima a Ferrara, poi a Bologna e ora a Rimini. Allora perché solo tre stelle? Perché con i recapiti non ci siamo proprio (mi riferisco al negozio di Rimini). A parte i ritardi e le difficoltà a rintracciare la merce in viaggio poiché non viene fornito il nominativo del trasportatore, qualche mese fa ho richiesto tre consegne a domicilio e non un solo prodotto è arrivato sano. A parte i primi due articoli (boiler e condizionatore) che presentavano piccole ammaccature accettabili perché poste sul retro degli stessi e quindi non visibili, con quattro porte (tra le più costose del negozio) è andata molto peggio e ho dovuto ricorrere alla prestazione di un falegname professionista con una spesa aggiuntiva. Purtroppo non ho potuto rivolgermi a Tecnomat, essendo passati alcuni mesi fra la consegna e lo sballaggio delle porte a causa dei lavori in corso. Ritengo, tuttavia, di fornire l’informazione circa la scelta dei trasportatori operata da Tecnomat. Pur non avendo nulla da obiettare nei confronti di Tecnomat, che ritengo conveniente e con personale cortese e preparato, consiglio di fare molta attenzione a scegliere le consegne a domicilio. A Tecnomat dico solo che certi trasportatori andrebbero evitati perché gli sono di nocumento, tenuto conto che nella mia esperienza non li posso nemmeno ritenere a...