Swimming Appio Latino Center — Local services in Rome

In data 16 settembre 2017 formalizzo la mia iscrizione al nuoto libero versando 70 euro. La signora, addetta alle iscrizioni, mi consegna il tesserino d'ingresso e mi invita a rispettare scrupolosamente gli orari riportati sullo stesso. In data 9 ottobre 2017 ,nel mentre sono in corsia, si avvicina un signore, il quale non si presenta e mi dice testualmente: "NON HAI UNO STILE DI NUOTO, GALLEGGI, DOVRESTI CONVERTIRE LA QUOTA OPPURE VENIRE UN ALTRO GIORNO DI MATTINA E PARLARE CON LA DIRETTRICE.." Così rispondo al mio interlocutore anonimo: "NON VOGLIO CONVERTIRE LA MIA QUOTA VERSATA, NON POSSO VENIRE DI MATTINA IN PISCINA". Il giorno 12 ottobre 2017 lo stesso interlocutore anonimo con tono fermo mi dice: "HAI PARLATO CON LA DIRETTRICE? NON POSSO FARTI ENTRARE IN PISCINA". Gli rispondo: "OK , VADO A RIVESTIRMI E MI RESTITUITE LA QUOTA DI 70 EURO". Alle ore 21.15 il mio interlocutore , dietro mia esplicita richiesta, si presenta : "Sono il Sig. istruttore , mi chiamo Massimo GENTILE, devi venire di mattina a ritirare la quota dei 70 euro". Gli rispondo: "mi dispiace, non posso ritornare di mattina, aspetto che mi diate la mia quota versata e vado via". Dopo tre insistenze verbali, ricevo finalmente la mia quota versata, e faccio presente al Sig. GENTILE che "LE REGOLE DEL GIUOCO VANNO STABILITE ALL''INIZIO DELL'ISCRIZIONE e NON DURANTE LA GARA (OVVERO DOPO LA FORMALIZZAZIONE DELLA MIA ISCRIZIONE)...E' presente alla discussione anche un altro istruttore del CNAP che ,molto imbarazzato per l'accaduto, mi dice che probabilmente il Sig. GENTILE ha sbagliato nei comportamenti. Profondamente amareggiato per un accaduto che assume gravi connotati di discriminazione, il giorno seguente all'accaduto mi sono iscritto alla piscina di via Cutilia pagando un abbonamento annuale di 590 euro (comprensivo anche di palestra..) Come si dice dalle mie parti: "STORTA VA, DRITTA...

Voglia di lavorare saltami addosso! Arrivo in questo centro la tarda mattinata di un giovedi (o mercoledì non ricordo) della scorsa settimana con l'obiettivo di trovare una piscina per fare nuoto libero ed alleggerire lo stress delle giornate lavorative. Primissima impressione: posto molto carino e riservato, pulito e curato ma con vasca più piccola rispetto agli altri centri. Calcolando che non sono Filippo Magnini e non dovendo prepararmi quondi per olimpiadi o mondiali è perfetto per le mie esigenze: promosso! Entro quindi già praticamente convinto (a meno che non mi sparino cifre improponibili e non l'hanno fatto) a chiedere informazioni. Qui però cambia tutto. Arrivo in reception e mi "accoglie" una signora che stava chiacchierando con una sua amica o cliente. Signora che avrebbe avuto 2 opzioni a disposizione:

1. buongiorno, finisco con questa persona e dopo vengo da lei.
2. oppure interrompere direttamente la conversazione e dedicarsi al nuovo potenziale cliente. Sceglie la terza, contravvenendo in un solo colpo a tutte le regole del marketing e anche a quelle da "minimo sindacale" per chi fa front office. Interrompendo per 8 secondi netti la sua conversazione, guardandomi a malapena in faccia, mi da un foglietto con orari e prezzi e mi liquida così, senza spiegarmi praticamente nulla. Saluto, ringrazio, esco e getto quel foglio nel primo cestino che incontro. Il giorno dopo poi mi iscriverò ad un'altra piscina (per inciso più cara). E qualche giorno dopo ho fatto iscrivere alla stessa piscina mia moglie ed una...

Frequento questa piscina da 3 anni poichè porto mio figlio al corso di nuoto. Piscina piccola, ma con acqua salata. Gli insegnanti di nuoto sono tutti molto bravi. Personalmente sono rimasta un po' scontenta per quanto riguarda la lezione di ginnastica di riscaldamento che precede la lezione di nuoto: l'insegnante non coinvolge i bambini più piccoli che, avendo chiaramente più difficoltà a fare alcuni esercizi, si sentono demotivati e rimangono seduti quasi per tutta la lezione e si annoiano. Mio figlio nell'ultimo mese piangeva perchè non voleva andare...