Balena Beach Club — Local services in Unione dei comuni della Versilia

Great gym, badly maintained swimming pools. I am giving a combined score of 3 although this place still remains one of the best to swim and train while in Viareggio. As a long-standing client, I am very disappointed with the management of the swimming pools.

Gym is 5/5 with a welcoming team and new equipment. Lovely to see the ocean while training.

Swimming pools are 1/5 . It’s such a shame to see these wonderful pools with green water and long algae in mid July. It seems like the pools and their filter system have not been cleaned before the summer. It is gross.

Showers and changing rooms are nice but some showers are broken and leaking like rain. They need to be fixed ASAP.

As for previous reviews the young lady at the reception is lovely, while the pool lifeguard is quite useless. There is no in-house understanding of swimming pool chemistry or willingness to pay someone that does. The cleaning is real bad.

Finally although pools and gym are managed by different companies, it’s weird that these don’t collaborate to make a combined deal where the client can use both facilities for a comprehensive offer. That would be an incentive for more clients to join, considering the location and potential of the place - which is unfortunately wasted...

MAI PIÙ

Io e mio marito, oggi 4 luglio alle ore 11.30, ci siamo fermati al bagno balena (perché apparentemente quello con dei confort) per trascorrere una piacevole giornata al mare. Ad accoglierci una signora molto scortese che ci illustra il prezzo di un ombrellone con due sdraio: 110 euro (Ripeto 110 euro.... a Viareggio, non Forte dei Marmi ma Viareggio). Senza esitare, non essendo per noi assolutamente un problema pagare ( avendo solo di case al mare una alle Seychelles, una in Sudafrica e una in Costiera Amalfitana), paghiamo i 110 euro rimanendo comunque sorpresi di una cifra così elevata a Viareggio. A questo punto avevamo delle aspettative altissime nei confronti di questa struttura che invece, appena entrati, ci ha subito delusi: non curata, sporca, trascurata. Nel passo successivo il bagnino ci ha accompagnato fumando al nostro ombrellone (C2) con il tavolino rotto. E va bene non è un problema il tavolino, ci adeguiamo ma sta di fatto che il cielo era cupo e dopo nemmeno due ore è arrivata la pioggia. Ci sta, bisognava prevederlo ok. Infelici per non aver fatto nemmeno un bagno (era anche quasi freddino) e per aver abbandonato la struttura dopo nemmeno due ore, chiediamo alla signora ( la stessa priva di cordialità presente alla reception al nostro arrivo e che penso sia la proprietaria) come comportarci dal momento che lasciavano la struttura dopo scarse due ore per via della pioggia . La risposta inaspettata quanto il prezzo è stata "affari vostri". Avesse mostrato anche un minimo di dispiacere (anche finto) lo avremmo accettato ma si è rivolta con un'antipatia e un fare superiore ridicoli (perché ovviamente non sa chi è mio marito) che poteva evitare dal momento che non avremmo mai voluto i soldi indietro ma pensavamo fosse prevista una forma di cortesia (tipo: mi dispiace per l'accaduto ma ritornate anche domani se volete. Impediti dalla distanza e dal lavoro non saremmo mai ritornati il giorno dopo ma poteva essere una carineria dirlo) per chi ha pagato 110 euro in un bagno fatiscente e c' è stato solo due ore per via della pioggia. Mai incontrata così tanta scortesia. Sconsiglio vivamente. Con110 euro si trova il top del top quindi non buttateli al bagno balena perché è...

EVITARE ASSOLUTAMENTE Do una stella poiché di meno non posso dare! Scortesia è la definizione più carina che gli si può attribuire. IL giorno prima del nostro arrivo in struttura, ci viene comunicato telefonicamente che il costo per accedere, a persona, sarebbe stato pari a euro 15. Arrivati sul posto ci fanno pagare, di fatto, euro 22 a persona (siamo in 3 quindi totale 66 euro). Poco male. Attendiamo che ci portino alla postazione e, non vedendo me, di anni 46, rivolgendosi ai miei figli ventenni, il receptionista, con fare arrrogante, inizia a chiedere di esibire lo scontrino (appena emesso da lui medesimo) con fare spavaldo chiede conferma che lo scontrino stesso sia stato acquistato per la giornata di oggi (ma vaaaa.. era si settimana scorsa secondo te??? No comment), inizia a dire “lo scontrino? Ce l’avete? I braccialetti? Li avete? A quel punto, dopo l’ennesima richiesta fatta in tono inappropriato, intervengo dicendo che avevamo anche quasi cinquant’anni!!! Ci indica dei lettini sgrausi a bordo piscina, senza ombrellone. A tal punto intervengo e chiedo di darci l’ombrellone, visto il prezzo pagato su un ingresso completo e non i soli 15 euro a testa x l’accesso in piscina che, in modo subdolo, ci era stato comunicato al telefono. Lui sembra perplesso e si informa presso una seconda persona, probabilmente più graduata rispetto a lui. La stessa, con fare scortese, afferma che per l’ombrellone avremmo dovuto pagare in più altre 40 euro per totale, quindi, 106 euro. Tralasciando il posto fatiscente, se fossero stati più rispettosi dei clienti, senza distinzione d’età, ne avrei pagare anche 200 ma, tra maleducazione del personale e location per nulla curata, non entrerei nemmeno gratis.. DA EVITARE...