Gamestop — Local services in Venice

During my visit to the Nave de Vero mall in Venice, I stopped by GameStop and had a great experience. The store is well-organized and stocked with a wide variety of video games, consoles, and gaming accessories.

The staff at GameStop were friendly and knowledgeable. They took the time to answer my questions and provided helpful recommendations based on my interests. Their expertise made my shopping trip enjoyable and easy.

The selection at GameStop is impressive, with the latest game releases, a good range of consoles, and plenty of accessories to choose from. Whether you’re a casual gamer or a hardcore enthusiast, you’re sure to find something that catches your eye.

Overall, if you’re into gaming, I highly recommend visiting GameStop at the Nave de Vero mall. The excellent product range and attentive customer service make it a great place to shop for all your...

Terrible service, terrible refunding policy, terrible staff! They do not accept refund in the store. If you bought something as a gift for your friend and he didn't like it, and you want to change it to something else ,pay the difference if there is one, it turns out they cannot do it, if you really want the refund you have to email the customer setvice, and ask them to authorize the shop for the refund, which takes more than a week. My suggestion for them is to CLOSE THE SHOP, SELL EVERYTHING ONLINE! If there is absolutely no postpurchasing service in the shop at all, what is the point of its existence? Don't recommend to buy anything with them. The only nice person in the store is the one who is trying to sell me the cellphone case at the entrance, and she is not even one of their staff!...

Pessima esperienza! Li chiamo la mattina per sapere se avessero in stock un oggetto e mi rispondono di sì, sia nuovo che usato. Quando mi presento lì una ragazza carina, evidentemente in prova, mi risponde che non è a conoscenza della cosa e si rivolge al collega che sembra essere il responsabile, un tizio che manco saluta e che dà un'occhiata allo stock e mi dice che l'oggetto che sto cercando è disponibile solo nuovo. Io ci rimango un attimo, perché naturalmente ho fatto tutta quella strada per acquistare l'oggetto come usato e chiedo al responsabile come mai non sia presente in magazzino. Il ragazzo, seccato, mi comunica in maniera sbrigativa che anche se ho telefonato, loro non possono mettere via la merce per i clienti e mi chiede a che ora ho telefonato. Alla mia risposta (avevo telefonato circa 3 ore prima) mi dice che comunque in 3 ore la merce può essere anche stata venduta. Al che, dubbiosa (non so quante Pokéball Plus usate tu possa piazzare in 3 ore, ma comunque), gli do ragione senza perdere ulteriore tempo, perché dopo anni di esperienza (ho lavorato per svariati anni in vendita e posseggo un'attività mia a contatto diretto con il pubblico) ho capito che questa è l'unica maniera di concludere con chi si comporta come se gli stessi facendo un dispiacere ad entrare in negozio e comprare. Nel frattempo tra l'altro arriva il ragazzo con cui ho parlato al telefono (in sua difesa gentile e cordiale) che davanti alla situazione non può che fare altro che dar ragione al suo responsabile, dicendo con aria spaesata "ah, è stata venduta?" e lo store manager "sì, è stata venduta" (che poi mi verrebbe da aggiungere: siete in tre, dubito che ci sia stato un ulteriore commesso in negozio, quindi la merce in questione si è misteriosamente venduta da sola?). Ora, sicuramente io in primis ho commesso un errore non accertandomi che svolgessero il "servizio" di mettere da parte la merce, ma la scortesia unica e ingiustificabile di non un commesso, ma di un responsabile con chi entra in negozio (durante una pandemia a comprare merce elettronica non indispensabile, sottolineiamo) è per me da segnalare. Non sono tipo da lasciare feedback del genere, ma per me gentilezza e cortesia quando si lavora a contatto con le persone vengono prima di tutto, specie se dietro di te in fila ci sono centinaia di ragazzi che sarebbero pronti scattanti a prendere il tuo...