価格は5500円〜ヘアと着付けをしてもらえます。 棚から選びますが、カラーや組み合わせなどの提案は一切ないので事前に考えて行った方が良さそうです。
また友人と2人での利用。 14時からの空きしかないとのことでお昼過ぎに着きました。 ちょうど5名くらい帰ってきたお客さんがいて、少しバタバタとしました。それに関しては特に気にしてはなかったですが、忙しくなったと同時に現れたオーナーらしき女性(50代前後)の方の対応が最悪でした。
私たちが着付けをしていて、着替える場所もなく、帰ってきた方達はどうしていいか分からず戸惑った様子。 やっと声をかけたと思えば早く脱いで早く帰ってと言わんばかりの態度。 ロッカーの前に立っていればちょっとどいて、と…。 その方達も髪飾りを借りたままどうしていいか分からず私たちのヘアセットが終わるのを待っていてくれたのですが、とても冷たかったです。
また、着物の帯の色など提案はしてくれないのでこちらからイメージを伝えると「合わない、ブリブリしすぎている、人と同じのにしては面白くない」など全て否定的でした。 もう何も言わないでされるがままで我慢。 時間がないから急いでとヘアセットの人に催促。
私達が着物選びに時間がかかってしまったのでヘアセットの方のせいではありません。 まだ1時間以上お店回る時間あるので大丈夫ですよとお伝えすると、「朝から来たら長く回れるのに、14時予約だと時間が少ないよ、みんな4ヶ月前とか前もって予約してるからね」と言われました。 1週間以上前からの予約はダメなのでしょうか?じゃぁなぜ14時から予約をとったのでしょうか…その方の発言に呆れて何も言葉が出ませんでした。
時間も少なかったので、用意してくださった下駄を履き外に出たのですがソールがつま先から半分ほど禿げていてとても歩きづらかったです。 出てすぐ気づいたのですが時間もなかったのでそのまま我慢して歩き続けました。
返却の際に、ソールが剥がれたことを謝罪し、履き始めから剥がれていたことを説明すると 下駄を覗きに行き、「これは、新品だね!あなたの歩き方が悪いんだろうね」と言われました。
人間は踵から地面につけて歩きますが、爪先から地面につけて歩く人がいるのでしょうか? お客様は神様ではありません。ですが不快になるような言葉しか言えないのであれば黙って仕事をこなしてください。
今回このGoogleの評価の返事をみていると、「スタッフの教育が行き届いていない」と毎回、回答されてますが、不快にさせているのはオーナーさんあなた本人ではないですか?
人のせいにせずまず自分を見直してみてはいかがでしょうか。色んなことを否定しながら働くより、いいところを見つけて働いた方が今よりも楽しい人生になるのに勿体ないです。オーナーさんのこの先を思うと悲しくなりました。 予約も多くお忙しいとは思いますが、少しでも改善されることを願っています。 また来年様子を見に行かせていただきます。 貴店の益々の発...
Read more11/17に来館したものです。 前もって友人と着物の下調べをし、どちらの店舗にするかかなり迷ったところ、着物が可愛い為、ハナミズキさんに決めました。 来館するとロッカーに荷物を入れてください。と言われ、入れようとしたのですが、荷物が多く一つのロッカーに入らなかった為、入る分だけ入れました。 順番がきて、女性の年配の一人の方に案内されたのですが、そのロッカーに入りきらなかった物を手に持ってると、荷物をなぜ入れないのですか?と言われ、状況も説明したのですが、ロッカーすら貸してもらえず着物を選ぶ際にその荷物を地面に置いてるだけで、注意だけされました!その時こちらとしても入れたいのに入らないと説明したのに嫌な顔をされかなり気分が悪かったです。不親切な方だなと思い、来館から、丁寧な対応がない店舗だなと言う印象を受けました! ですが、今から店舗を変えてしまうと、予定も狂ってしまう為、そのまま続けてもらいました。着物を着せてもらい、ヘアセットを男性の方がしてくださいました。 男性の方はかなり対応がよく、ヘアセットも丁寧にしてくださいました。その最中の会話でヘアセットも終わったら写真撮ってもらいたいです。とお話しすると、皆んな出発する前撮らせてもらってるから撮らせてね♪と話をしていた為、楽しみしていたので、その来館した際に案内された年配の女の人(オレンジの服)に撮ってください。と問いかけると、今忙しいから!とか密やから早くでて。と言われました。 こちらもその対応に腹が立ち、じゃあもう自分たちでとるんで大丈夫です!というと、嫌な顔してとるよとるよ!とか言われたのですが、そんなんで撮ってほしくもなかったですし、本当に腹たちました。こんな着物屋さんで嫌な思いをしたのは初めてです。 そんなに対応が嫌なのなら、やめれば良いんじゃないですか?と内心おもってました。 こちらは写真を撮るためにわざわざお金を出してきてます。その一人の対応一人でかなり気分が悪くなりました。歩いて5分で着物も崩れましたし、本当に最悪でした、、。 ヘアセットの男性の方に写真をお...
Read more我是住在日本的台灣人,以下有中文評價
高いし、レンタル時間も短いです。 そしてスタッフさんの態度も良くなかったし、客にタメ口で使ってたし。 この店に行かない方がいいです。
中文評價: 1.進入店裡後,沒有人出來招呼。我喊了好幾聲日文的「你好?」才有人出來回應。回應的方式也是令人驚奇「嚇死我了」(我很輕聲細語,動作很輕柔耶),這句話真的很沒禮貌。
2.和服只能挑選陳列在地上的(折疊成一堆擺在地上),只能跪下來選擇(我去其他店時,和服都能好好地掛在架上,讓人方便比較與選擇)而且款式很少。
3.我才剛開始挑,店員就臉很臭的開始問我「選好了沒?」,我想說衣服疊在地上我也很難挑,我問店員「請問有參考的照片嗎?」,店員很冷的回「沒有」。 因為摺好疊在地上真的很難比較,所以我稍微攤開了兩件和服,店員臉繼續很臭的回「不要打開」。聽了讓人很不舒服。
4.在日語裡面有敬語文化。照理說我是客人,店員應該用敬語。我全程都是用日語敬語跟店員講話,店員卻常常只回我普通用語,這點在日本服務業裡相當沒禮貌。
5.歸還的時間跟IG上寫的不一樣。我是13點開始租,IG上寫是16:45前還。但今天店員卻跟我說是16:20前歸還。 如果改時間規則的話,應該要在IG上更新資訊。我穿完和服付錢時才跟我說16:20前歸還,這點很奇怪。
結論:不太舒服的穿和服體驗,建議大家挑選其他家和服店,不用還沒開始逛...
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