KOHYO Kobe Store — Local services in Kobe

コンパクトなお店なので品揃えには限りがあるが、何より駅直結なので、出勤前・帰宅前と平日毎日2回は利用しています。 店内は清潔感があり、大変明るい。 お惣菜、お弁当も昔からこだわってらっしゃると思います。どれもなかなか美味しい✨ スタッフもホスピタリティ精神あふれる感じのよい方が何名かいらっしゃって、その方をお見かけするとなんだかホッとします✨

リニューアル後はセルフレジ愛用ですが、レジ前のスタッフに愛想が皆無な方がいらして…まるで全員万引犯的な厳しい視線を向けられるのが非常に残念。 視線は厳しく、笑顔もなく、レジに手間取るとツンケンと対応される。 自分自身にされたのでなくとも、その対応が目に入ることがちょいちょいあり、その都度不愉快になります。 この方には「ありがとうございます」を言われたことがないのも謎(苦笑)

リニューアル前から長年利用していますが、(前述のこの方以外は)不愉快な対応を見たことがなく、皆さん気持ちよい対応をしていただけます。

コンパクト故の不便さはありますが、総じて超オススメの...

8／15の22時頃に来店したものですが、 従業員の態度にとても不快感をおぼえました。 レジにて会計していただこうと向かうとレジ間を超えてアルバイト同士がずっと喋っており、とてもレジをしてもらいにくい中行くと、男性にふと嫌な顔をされながらレジをしていただき、スキャンが終わり支払いに移動した先ではまた別の男性のアルバイトが突っ立ったままジロジロ見て来てとても不快でした。 全て終わって買ったものをカバンに詰めてる時も、出ていくお客様にありがとうございますの言葉を発するどころか(これはKOHYO様の方針でないなら別にいいのですが)でかい声で笑ってヘラヘラしていて、お金をもらって働いている従業員としての自覚を疑いました。 以前からよく利用させていただいていて、気になってはいたんですが、この日は特に気になったため書かせていただきました。 どういった方針で指導されてるんでしょうか？自覚のないアルバイトもそうですが、気づけていない社員は本当に何をしているん...

先ほど買い物に行きましたが 思ったことが何点かありました まあお客様ファーストとは言いたくはありませんが通路を通る時に従業員とかち合った時に従業員が早足になり客のほうが一歩引くと言うのが私も含めて2組ほど目撃しました。 同じ女性の従業員でした。 後は会計の時にセルフレジですがそこには私と外国人の人が会計をしていたのですが不正防止なんでしょうね睨みつける感じで見られていたのがかなり不愉快でした。 会計済ませてその方の横を通り過ぎても挨拶もないし人が通る場所を半分埋めて監視してるので非常に邪魔でしょうがなかったです。 昨今客のカスハラだと言われて店側は擁護されてる感は否めないですがお店側ももう少し配慮をしてもらうことを望みます。 そうなる原因は人と人との対応や解釈の違いで起こりうることだと思うのでできることはそちらでも最低限やっていただきたい。 何度か利用しているお店なので気持ちよく利用できるように改善のほ...