京都彩スター/ayastarkimono京都着物レンタル — Local services in Kyoto

I think most of Customers chose this store because it advertised a student price—¥3000 cheaper per person. But walking around, I realized ¥3000 kimono rentals are everywhere. In the end, I paid ¥5500, and honestly, the service was the worst I’ve experienced in all three of my trips to Japan.

From the start, the staff showed little interest during the kimono selection. I don’t expect personal recommendations, but I also don’t expect a cold, dismissive attitude—especially when your prices are already higher than many others.

Then came the constant upselling: belts, collars, hairstyles—all at extra cost. Even after clearly saying no, the staff kept pushing. If the free options look bad even to your staff, why advertise an “all-inclusive” plan at all? And to top it off, none of these prices included tax—something many other places don’t charge separately, especially when you’re choosing the most basic plan.

Returning the kimono was another mess. I briefly placed my bag on a table to get the item number—because the new arrivals were taking up the only table space—and the staff immediately snapped at me with a loud “No!” Even though the store was empty, no one helped for minutes. When someone finally did, they handed me the wrong bag and acted like they couldn’t understand me when I tried to explain.

I don’t expect to be treated like royalty, but I also don’t expect to be treated like a burden. Very...

I looked for a formal female kimono to wear for the New Year celebrations in Kyoto, very specific golden and black tomesode or houmongi. I couldn't reserve in another shop I wanted to go because they were on New Year vacation so I walked around looking for a B plan considering to maybe desist. I arrived at 11 am the January 2nd 2025 and the lady assisted me in the moment even with no reservation. That was so helpful as I had a check in in a hotel later and I didn't want to go too late after the check in. In about an hour I was ready and I could visit Yasaka shrine, Gion and Fushimi Inari elegantely dressed, and calmly enjoy the first tea ceremony of the year and a meal with Japanese New Year soup without a big concern about time. The price was reasonable and the 5 hours around were memorable. Also the closing time at 4 pm goes great with the hours of sun in Kyoto in winter. I do recommend this shop, at least during winter. And I am probably going to experience again in another...

これ以上このお店で私のように嫌な思いをされる方を増やしたくないので書きます。昨日(5月15日)のことなのでお店の方はこの口コミが誰が書いたのかわかると思いますがそれでも怒りが治まらないので書きます。

昨日利用しました。ほかの口コミでも書いていましたがまず中国人スタッフが何人かいるのでしっかり教育されてないのか言動が全て態度がでかいです。そこから『？』と思いましたが他のお客さんも続々と入ってくるので流れるように着物を選びました。 私が着物選びと着付けで接客していただいた方はとても良い方でした。（40代ぐらい？の方が多いイメージです）小物選びやオプションの説明も丁寧に対応して頂きました。着付けも苦しくないかなどこまめに聞いて下さりました。このお店で唯一良かったのは私の時はここだけです。

1番最悪なのはヘアセット。 このお店は着付けが終わったら下の階に移動します。そこのヘアセット担当の中国人スタッフ(高身長)、若い女のスタッフ(20〜23ぐらい？)が本当に最悪です。特に若い女。 お店の提案として6種類ぐらいのヘアセットの中から好きなのがあればその6種は無料でしてもらえますが画像を見せて好きなヘアをしてもらうのは別途1100円かかります。1100円支払うことは何も思いませんでしたがその女の態度が史上最悪。 別途料金を支払った上のオーダーのヘアセットなのにこちらが要望を伝えたら

舌打ち、ため息、だるそうな態度、早くしろと催促するように睨みつける

さらに、こちらが持ち込んだリボンをこの女が付けたら下手くそすぎて「1度自分で(リボンを頭に合わせながら)調節してみたい」と伝えたら真後ろで棒立ちして睨みつける。 続々と他のお客さんが入ってくるためこちらも待ってもらうのが申し訳なかったので、「もしあれだったら1度他のお客さん通してもらっても大丈夫です」と伝えたら「じゃあヘアセット代1100円だけ貰ってもいいですかね？｣と投げ捨てるように言われました。もう空いた口が塞がらなくて気分も最悪です。全てのヘアセットが終わってお店を出る時に貰うのが普通じゃないんですか？

1100円取るくせにヘアセットのクオリティも全然高くないし、リボンも未完成でしたが気分が悪すぎてもう店を出て違う場所で自分達でやり直しましたがもうとにかく気分が悪いのでお店を出たあと友達と相談して何もせずに約1時間半後にお店に戻って着物を脱ぎました。

その後お店の責任者とその女を呼び出してお店でこちらがされた事、全ての対応が適当＆偉そう＆だるそう、こちらの気分が最悪なこと、その女のスタッフのせいで一日がぶち壊されたこと全て言いました。 まず女の第一声が「私舌打ちなんてしてません」だったのでもうこの女に何を言っても無駄だと思いました。空いた口が塞がりません。もうこの女が人として終わってるので友達とずっとネタにしてます。笑 ほんとうに働く人間としても人としても終わってます。働けるレベルに達してから社会に出て貰えますか？笑 もちろん全額返金させました。なにもして無いので交通費も請求したいぐらいです。 こちらの話し中も真面目に聞いてる態度では無かったしなにか文句がありそうな顔でしたがこちらに非があるなら言って貰えますかね？

ヘアセットも接客もまともにできないのになんでいるんですか？笑

お客さんを嫌な気分にさせる係？笑...