ミルフローラ イオンモール松本店 — Local services in Matsumoto

接客最低です。 結婚指輪と婚約指輪のサイズ直しに訪れた際(他県で購入しました)保証書を無くされ、上っ面の謝罪をされ、すぐ連絡すると言ったのに全く来ない。それが2回あって2回ともこちらから連絡しました。連絡しなかった理由を尋ねたらサイズ直しを最優先にしていたとのこと。自分も接客業をしていてクレーム対応することもありますが、分からなくても調べていますのでお待ち下さいと逐一報告が当たり前なのにそれすらできていない。対応していたのは店長です。サイズ直しできたと連絡があり店舗に行った時に初めて心からの謝罪を受けました。その際女性スタッフが何人かいましたが、自分達が来たと分かった途端に談笑をやめ、まるで悪質なクレーマーが来たと思う様な腫れ物扱いされました。帰る際に店長が再度謝罪をしましたが、他スタッフは謝罪なしでした。後から聞きましたが、最初担当したスタッフは途中で辞めたとのこと。引き継ぎすら満足にできていないようです。流石にこの対応はないと思い本社にクレーム入れました。初めてクレーム入れました。購入した店舗はとても感じが良く、購入してよかったと思えるような店舗だっただけにがっかりです。保証書は購入した店舗でしか何を買ったのか分からないらしく(個人情報保護の為)迷惑をお掛けしたので、謝罪の電話をした際に、何も悪くないのにかなり謝罪されました。本社にクレーム入れたあとに、購入した店舗から謝罪のお手紙をいただきました。この店舗からの謝罪の類いは一切ありません。この差はなんなんでしょうね。名前が違うだけで研修は一緒のことをするらしいのでますます意味が分かりません。もう2度と行きません。 中野市になる店舗の接客はとてもよかったので、これからはそちらを利用します。なぜクチコミが...

小さなお店ですが、品質の良いものを置いています。 若い社員の方々もきちんと勉強されていて詳しくお話をしてくださいます。 たまには宝石などゆっくり見てみたいなと思う場合でも押し売りしないので、自分のペー...

結婚指輪を購入するために何店舗か見に行ってみた中で店員さんがとても気さくでお話しやすかったのでこちらで購入しようと決めました！ オススメやつけ心地など丁寧に説明してい...