Care & Spa Lovin Nails — Local services in Osaka

先日、久しぶりに来店させていただきました。予約はインスタグラムのDMから取りました。知っているネイリストさんもほぼいなくなっておられるので、楽しみと少しの緊張がありながら、当日は予約時間に余裕を持って行きました。 お店に着いて、対応に来てくださったネイリストさんに名前を言うと、予約の確認しに行ってくださいました。しかし、どうも確認がとれなかったようで、何で予約されましたか？と聞かれたので、インスタグラムのDMで予約したことを伝えると、もう一度確認をしに。すると、それでも確認が取れなかったのか、DMの予約画面を見せていただけますかと言われたので、予約が完了したDMの画面を見せました。ここまで何回も確認されるのは初めてだったので、こちらもなにかトラブルがあったのかな？と思い始めましたが、別のスタッフさんが来ると、小声で何か納得されたような声が聞こえ、席に案内して貰えました。 しばらく待っていると、ネイリストさんが来てくださいました。が、そのネイリストさんはこちらの店舗の方ではなくて、系列店の方でした。(お店の名前が書いているエプロンをつけていらっしゃるので、すぐに分かりました。) ここまでに色々な気になることがありましたが、ネイルも伸びきっていたので、とりあえず施術はしてもらいました。施術していただいたネイリストさんはとても丁寧で、色んな提案をしてくださったり、気になるところがないかなどもしっかり聞いて下さり、ネイル自体はとても素敵にしてもらいました。 しかし、それまでの対応にあまり良い気分はしなかったです。予約の確認が全然とれなくて、何度も確認され、こちらが間違っているかのように疑われているように感じましたし、本当に予約が取れているかも少し不安になりました。また、お店の予約の内容について把握している方としていない方がいて、スタッフのみなさんに共有されていないことや、ひそひそと目の前でやり取りされるのも良い気分ではなかったです。 そして、系列店とはいえ違う店舗のネイリストさんが担当されることについて、最後までなにひとつ説明がありませんでした。普段ではあまりないイレギュラーなことではあったのかと思いますが、正直それはそちらの都合です。事前に、遅くても当日の施術前に何か少しでも説明があれば良かったのにと思います。 比べるのは良くないと思いますが、以前に通っていた時は、もっと丁寧な接客をされていたと記憶しています。Lovinさんのネイルの技術はもちろん、繊細さや透明感のある素敵なデザインやお店の雰囲気、丁寧な接客を信頼し、楽しみにしていたのでとても残念でした。 今回担当してくださったネイリストさんの施術に関しては満足しています、...

While the service was absolutely amazing and the nails are stunning! I was disappointed to see that the polish started lifting the very next day and 5 days later I am down 4 nails. I’m very sad because the service and manicure itself was amazing. But with the price of ¥8800 i cannot...

初めて施術していただいてから４日後に一本亀裂が入り折れました。DMで料金がかかると言われましたが一本だけでもと思い直してもらいに行きました。(もともと自爪に亀裂があり補強してるのに折れた場合は無料みたいでした) そのまた1週間も経たずで、別の指に亀裂が入り、自爪ごと折れました。またそこだけを直してもらおうと来店しましたが、代表ネイリストの判断で全ての指が浮いてたのでその時は「全て無料で全てやり直す」と言い出して、お言葉に甘えてしていただきました。 しかしその時の施術後に、「本来はワンカラー代をいただいてるので次回からはいただきます」と言われました。 サロンの技術不足でこちらは忙しい中何度も無駄に時間をかけて足を運んでるのに、(すべて1週間も持たなかったです)次から料金取るなんてこいつら正気かと思いました。(それに本来はワンカラー代はいただいてるなど、聞いたことも初めに説明もサイトに記載もないです) そして案の定、また1週間も経たずに、1番初めにやり直した箇所が折れました。 そのことはもう伝えておりませんし、直してもらうつもりもなく行ってません。二度と行くつもりもありません。 毎度違うネイリストなのに3回も同じサロンで折れ...