Laguna veil Osaka — Attraction in Osaka

6月に結婚式を挙げましたが、見学から当日、当日終わった後までも約20個程のミスをされました。

当日までのミスは見学で無料と言われた物が展示品だったり有料だった、このサービスいいですよと言われてやってみたら実は有料だったなどなどなど 見学の方はプランナーじゃなく営業の人でした。 それに関してはプランナーに謝られたので水に流しました。 そしたら当日、時間が押していたらしく、それによって楽しんでいる友人が早く席に戻れとスタッフに睨まれたり 案内が打ち合わせと違って親族がデザートを食べられなかったり 当日届いたお祝いの花は、誰からか分からないと言われたり 全部で21個なのでその他にもたくさん。

そして式の１ヶ月後に極めつけに 引き出物40人が色を間違えて渡されていることが発覚。 ようやく、上の責任者が謝って送り直して下さいました。 お詫びと言って送って下さった夏なのにチョコレートも溶けていましたがまあ仕方ないと思っていました。 がしかし、まだその後にもアルバムの郵送先の私の家の住所間違い。 私にとってはアルバムなんて間違えてどこかへ行ったら1番困る物です。 それをプランナーさんに伝えるとすみませんと言いつつも「アルバムは提携の会社なのでうちのミスではありません」 と言われ、私はその提携先の会社は分からないのそのミスを伝えておいて下さい。 と言うと、まさかのその後はメール無視でした。。。 もう会わないから私のことなんてどうでもいいのでしょうね！！ 私はどんなにたくさんミスされても プランナーさんのことは信頼していたので、無視されるとは... 本当に悲しかったですね。

元々、ラグナヴェールは指輪を買ったお店で紹介されたので、その紹介先の方にも相談すると親身に聞いて下さり、 ラグナヴェールは下の方まで連携が行き渡っていないと。 私もそう思います。 当日、プランナーは実際に動かず 私のメイクさんがずっと私に着いて下さるし、案内も別スタッフですし。

チャペルが気に入って選びましたが 本当に残念でした。 アルバム郵送間違い以外は全て心を込めて謝罪されて、 今後の反省点に生かしますと言われたので 今後の改善に期待はしています。

そして、アルバムの件がなければクチコミなんて書きませんが 本当に悲しかったので これから選ぶ方は色々スタッフの方も見てみて下さい。 人生で1度きりなのに私みたいなミスをされて誰も悲しんで欲しくないです。

今後のラグナヴェー...

お花担当、メイクさん、音響、司会担当の方たちの対応はとても良く お花担当の方はこちらの思いを汲み取り素敵な案を出してくださって本当にいい装飾ができそうで、さらに金額を抑えたいと伝えた時もそこの気持ちも大切にしてくださり安心して要望を伝えられました。 メイクさんもとても素敵にしてくださいました。髪型もとても可愛くしてくれました。 音響さん、司会さんも明るい対応で安心感がありとても良かったのですが プランナーさんにはとても不快な思いをし続けました。 その他の担当の方たちはとても良い対応なだけにプランナーの対応が残念でなりません。 こちらも初めてのことで不安なので確認の意味を込めて質問をした際には 『先ほども申し上げましたが』『ここに書いてますが』などとこちらの確認不足を必ず指摘されたり、こちらの予算の兼ね合いでお料理のランクを一つ下げる時には 『お料理を下げるのはおもてなしの面では無いですね。』と明らかに嫌そうな言い方をされたり、豪華なのがおもてなしでは良いことはわかっていますが、こちらにも予算があります。それに、それならなんでその金額のプランが用意されてんねん。どのプランでも胸張って出せるもの用意してよ。とこちらは感じます。またこちらが損をするような大切なことは積極的に言わないところにも不信感があります。基本的に値段が下がることに対して、とても嫌な顔をしますし、こちらが聞かれたことを答えてる際に、付随して答えると 『今は〇〇の話なので、後でします。』と冷たく切られました。そういう態度だと何も話す気にはならないです。打ち合わせする意味がないと感じます。また、ウェルカムスペースについても、どこがウェルカムスペースになるのかの説明もなく、見せて欲しいことを伝えるとなんとなく嫌な表情。プランナー以外の対応はとても良かったので星３つをつけていますが プランナーだけ見ると、本当にこの式場にしたことを後悔してます。また見学時の見積もりと最終見積もりに200万ほど差がありました。見学の際は料理など1番高くし乾杯酒の数などしっかり必要なものが入ってるか確認が必要で...

絶対にお勧めしません！ 以前ここで結婚式を挙げましたが、式当日に使うフロアを変更されました！

この式場に決めた決め手が、足の悪い祖母に移動の負担をかけたくなかったからエレベーターで2フロアだけ行き来するだけで済むからでした。 1階が受付、着替え場所、式まで待機する部屋

3階が結婚式、披露宴会場 とそれだけをエレベーターの行き来で済むから決めたのに、当日朝になり、「他の予約が1階のこの部屋でしか使えない為、2階を待機場所に変更したいのですが宜しいですか？」と。 こちらは1年前から予約をしていると言うのに当日にこの仕打ち。 予約を断らなかったミスでしょうに、こちらが変更！？当日朝に言われて断れない状況を作るのは卑怯だなと思いましたね…。

1階の待機場所はホワイトを基調とした明るい内装、 2階の待機場所はダークブラウンを基調とした暗めの落ち着いた内装。 その室内の雰囲気に合わせて飾る物を手作りしたり、買ったりして考えてたのに… 式の何日か前に待機場所に飾る物を収めて、雰囲気もバッチリですね！と言っていた時間は何だったのでしょう…

肝心の心配していた祖母はやはり建物内での移動が1階、2階、3階と行き来するのでかなり疲れさせてしまいました。

結婚式が始まる前から嫌な気持ちになりました。 そちらの不手際だから結婚式代を値引きして欲しいくらいでしたが、それはもう式の2週間前くらいまでに全額入金しているので無理です。泣き寝入りしかありません。

良い思い出にするつもりの結婚式でしたが、挙げなければ良かったと思うくらいの本当に気...