Dospara Omiya — Local services in Saitama

The staff here was really cool and they sell things at a fairer prices. I would always buy online because many other stores would sell PC parts at inflations prices, but since I found this shop I am happy to come and shop freely. They have a much better selection of computer parts that I couldn’t find at other stores, even big ones like SoftMap. Of course I’m a foreign, so I feel like sometimes I have to worry about staff at other stores not wanting to help me. However, at this store the staff was quite helpful. I will do all of my business with this shop from now...

★５→★１としました。 パソコンの主要なパーツを換装することにしたため、訪問。丁寧に対応していただき、満足できる価格と性能のパーツを買えたと思います。主要パーツの換装のため、OSも必要とのことでwindows10も購入しました。無事にPCも換装が終わり、起動も成功しましたが、windows10を使う機会はなく（未開封のまま）、OSのみ翌日返品しようと思いました。知識の差はあれど、複数の店員の方に一生懸命対応していただき、満足していました。不要かな、とも思いましたが、勧められるままにパーツの保険も入りました。気持ちよく接客をしてもらえれば、こういうのも余分かもしれない出費も惜しくない、と感じました。当然、ここまでなら評価は★５です。 （翌日の話） さて、翌日未開封のOSとレシートを持って店頭へ。前日とは違う店員さんにOSの返品をしたい旨を告げました。すると開口一番「ライセンス品は返品できませんよ」と無愛想な対応。ひとしきり店員という立場からの一方的な説明を聞いたあと、「未開封なら返品も」という話が出てきたので、未開封である旨を告げました。どうやら開封してシールもはがしたものだと勝手に店員さんの頭の中で決めつけれていたようです。パーツショップという点ではしょうがないことなのかもしれませんが、さすがにこちらも未開封品でなければ返品の交渉には行きません。ここで次に「返品はできますけれど返金はできませんので」とやはり無愛想に対応される。こちらもそんな説明はされていないんですが、と一応言ってみた（多少の覚悟はしていた）が、ここに書いてありますから、と言われてしまいました。もちろん、立場を法的に守るための約款などがあるわけで、しょうがないのかな、と思いOSを返品し、代わりにモニターと交換していただきました。 （帰宅後の話） 念の為、OSが返金できない旨がどこに書いてあるのだろうと思い、前日にお店からもらった保証書、レシート、全て確認しました。しかし、どこにも返金できない旨は記載されていませんでした。一応、通販のホームページを確認した所、確かに返金対応はしないと書かれてありました。 【総括】 ※他の方のレビューに登場する無愛想な店員さんと同じかもしれませんが ×無愛想な対応の店員がいる ×状況を確認せずに決めつけで対応される ×書かれていないことを書かれていると平気で言う ◎一生懸命な店員さんもいる（鈴木さんはオススメ） 緊急時以外は二度と...

基本的にパソコンのプロがスタッフとして揃ってると考えてます。私がパソコンの完全な初心者だった頃、ドスパラを訪ねました。最低限の自分の希望や予算は伝えるべきでしょう。狭い店内に沢山のお客さんが来てますから運が悪ければ少々待たされることもありますがパソコンに夢と希望を持って来た私にしてみれば、店内にある商品を眺めながら「いずれは私もこんなパソコンを買ってやる」と思ったものです。基本的に一度買った物の返品が出来ないので、レベルの低いパソコン者にも丁寧に説明してくれるし、また、店員が無理な営業をしてくることもありません。そして何でも安いし間違えのない商品が並んでます。困った時は電話でトラブルの対処方法を教えてくださり、パソコンを本当に好きなスタッフが居るんだなぁと思います。パソコンというモノは次から次へと新しい商品が出て、その情報と付き合っていくのはある意味パソコン者としての勉強だと思います。初めてドスパラに買い物に行った時は中古のパソコンやパーツを買いに行きました。そのうちお金に余裕が出来て光らないデスクトップパソコンと1台のモニターとLogicoolの安価なキーボードとマウスを予算で組んで貰いました。ドスパラさんにはパソコンのイロハから教えていただき誠に感謝してます。あれから数年、、自分なりに夢と希望を持ってパソコンをお小遣いと相談しながら組みかえてきました。パソコンに興味を持ち出した頃、ソフマップの店員に相手にされず、ガックシしながらドスパラに行って私のパソコン者としての生き方は大きく変わりました。良い店だ...