Ikedaya Shizuoka Store — Local services in Shizuoka

2回目の来店だと伝えると「うちの特徴はもうご理解いただいています？他社との違いは？」などと言われ、「お客さん」として来た私が喋らなければならなくなりました。その接客で池田屋さんのランドセルは辞めようと決めました。接客する際は他との違いではなく、自社の良さだけで良いと思います。 セイバ◯さんは自社の良さを説明してくださいましたし、こちらの知識を試すようなことは言われませんでした。

まず革の質感や革のように見える商品について説明されましたが、それは「子ども」にとって重要なことなのかなと気になりましたし、荷物をかけるフックの良さも説明を受けましたがそもそも横にかけるのが禁止されているところもあるのでそんなに推すべき点かな？とも思いました。革になると1300g、軽ければいいわけではありませんし、200g弱の差ですがここも気になる点です。どの素材でも耐久性は変わらないから好みと言われたので尚更革を選ぶのは大人のエゴが入っていないかと考えさせられました(本人が気に入っていれば別ですが)。噂には聞いていましたが背カンに関してもうーんという感じでした。店舗があるという安心感はありますが...

今回2回目の修理依頼。 前回は2年程前、前締めが切れてしまった為、持ち込む前に一応連絡しておこうと電話を入れました。 すると、見てみないと修理代は有料か無料分からないと言われました。 購入時、「興味本位で自分で肩ベルトを切ってしまった子がいましたが、それも無償で修理しました。」と店員さんに言われていたので、故意に切った訳ではないし、当然無料だと思っていた私は驚きました。 「6年間の保証がありますよね？」と言いましたが、「見てみないと」の一点張り。 軽くイラつきながらも放っておけないので持ち込み、結局無料で修理は済みました。 2回目も同じ箇所の依頼で、今回は事前連絡せずに持ち込みましたが、対応してくれた店員さんはランドセル全体を見回し、傷んでいる箇所まで探してくれ、修理箇所としてくれました。 代金は無料なのが至極当然のように会話にも出ず、数週間後、修理が済んだとの連絡があり、取りに行かせて頂きました。 同じ店で、この対応の差は何でしょうね？ 対応した店員さんにアタリハズレがあるのでしょうか？ 今回の店員さんは、本当に親切丁...

2000年ごろでしょうか。ランドセルで黒か紺で迷った記憶。給食袋の掛け方やバックル？の閉め方など丁寧に教えてもらえました。 そういえば、周りの友人のランドセルは6年生でボロボロになり型崩れしていましたが、崩れることなく6年間過ごせました。 上に座る投げる引きずるなど、過酷な使い方をしてましたが耐え抜きましたね。 「俺のランドセルは人よりいいやつ」心の中...