Tiffany & Co. Takasaki Takashimaya Store — Local services in Takasaki

シルバーアクセサリーを購入してパーソナライズサービスを受けました。受付していただいた店員さんより問い合わせ相談などの用途でラインアカウントを教えていただき、より具体的なフォントや表現方法の相談をチャットで行いました。名前と絵扱いの文字列、生没年号をIDブレスレットのプレート両面全面に手作業のエングレービングでお願いしました。 刻印の代金で5万円程度で期間としては2か月程度かかったと思います。 オーダーのやり取りの際は手際も良く連絡も迅速でありがたかったのですが、一度内容を確定してから変更などには非常に神経質になっておられるようで、ブレスのコマ詰めの数など、追加で出来るかどうかなど、有料無料の話が絡む部分はちょっと怖い感じもありました。 完成品のクオリティはさすがティファニーといった感じで、単なる文字列でフォントも至ってシンプルなものでしたが、何とも言えない高級感を醸し出す仕上がりになっており大満足でした。 1年程度着用しているとだんだんとシルバーの表面の酸化が進みくすんできてしまいますが、店頭に持ち込めば無料でかつものの数分でピカピ...

指輪を取り寄せたので、支払いと受け取りに予約をして行ったのに、 最初に予約したって伝えたのにもかかわらず、何故か予約していない人らと同じように順番のカードを渡され30分待たされた。 なんのための予約でしょうか？ 支払いと受け取りに30分待つ意味ないかと。 待っている間に3人に同じ声がけをされたが、 最後接客した店員は私たちが予約で来店をしている事がわかっていなかった。 そりゃぁ普通に予約無しできたお客さんと一緒の扱いだよねってなった。 予約したって最初の店員に伝えたのにあれは無駄だった。

意味の無いカードを渡して、他のお客様の接客が押してまして…ってそれなら予約の意味ありますか？ 予約して欲しいと言うから予約して時間を合わせて行ったのに、予約の意味が無い。 予約のスケジュール管理ができないなら予約なんてさせないで欲しかった。 好きな時間に取りに行けばよかった。

ティファニーは50万以上ぐらいの商品を買わないと、適当な接客されるようです。

すごく...

１回使用して壊れる指輪を販売する会社。 店舗では傷がないと確認されたが、再度確認したら傷があったと修理代を請求されます。どのような傷があるかは説明されません。こちらの落ち度であるとの一点張り。新しいビジネスモデルでしょうか？

購入時には丁寧な対応ですが、それ以外はひどい対応。結構な金額を使いましたが、単価の安い客は相手にしたくないのかもしれません。数百万円単位でお金を無駄にした...