Ash Hatagaya Hair Salon — Local services in Tokyo

まず、担当していただいた美容師の女性はとても好印象でした。 カラーやセットの相談にも乗っていただき、1ヶ月以上様子見しましたがヘアカラー、スタイルともに希望通りで落ち着いています。 しかしスタッフ間のコミュニケーションがとれていないこと、アシスタントの技術があまりにも乏しいことが残念でした。 コミュニケーション不足の一例として、私は頭皮が弱く担当美容師の指示でカラー後にラップをまかないはずでしたが、女性のアシスタントが巻いてしまい、2日間ほど頭皮に痛みがありました。 また、アシスタントの技術面ですが、特に気になったのは下記の2点です。 こちらは男性アシスタントでしたが、カラー材の塗り方がかなり雑で、塗れていない箇所が多い上に、カラー剤が顔についたまま放置されたため自分で拭いました。 その際に担当美容師の方が気づいてくださりタオルを持ってきてくれました。 次にシャンプーですが、耳に泡が残ったまま放置され違和感があったためお手洗いに行き、自分で処理しました。 こちらは前述の女性アシスタントです。

いつもお世話になっている美容院の予約が取れなかかったため訪問しましたが、価格が安く不安はありましたが予想以上でした。 担当していただいた美容師の方はずっと忙しそうに動いており、人手不足でアシスタントの指導ができていないのかもしれません。 ですが頭皮に関しては皮膚科に行くか悩む程でしたので、重大なミスが起こらな...

Very friendly staff :). It works also without speaking japanese, Thank you very much for this:). When I'm back in Japan I will go there...

2回目の来店で、前回担当の方が良かったので予約時にこの方かなと思う人で予約。ただ、名前が分からず備考欄に「前回の担当者にお願いしたいので、同様の方であればこのままでお願いします。」と記載し予約。特に連絡はなく、来店すると前回担当者は辞めており、退店しているとの事。（こちらも担当者の名前を把握していなかったのも悪いですが…）指名料もそのまま取られ、金額も少しのカットとリタッチだけで9,000円。担当の方は柔らかい方で良かったですが、予約に入れている内容を分かっていながらそのまま取ることに対応に違和感を覚えました。 不親切だ...