Cocokara Fine — Local services in Tokyo

このお店はもうかれこれ15年以上利用していて、店員さんのほとんどは親切で気に入っていました。しかし、カウンセリング化粧品を年間25万円以上同店で購入しているにもかかわらず、新しく来た店長に「滞在時間が長い」と注意を受けた。今年は仕事をしていなかったため、来店頻度が多かったと思うと説明したが、店長のいない日に化粧品カウンターに寄ったら、他の店員がついてきて、私と美容部員の話をずっと聞き耳立てて聞いていて、「何かお店に問題あるでしょうか？」と口を挟んできた。私は要注意人物かよ？！店長に私が来店したら滞在時間を計っておくようにとでも言われていたのか。不愉快極まりない。もうひとつの問題は薬剤師。といっても調剤薬局ではなく、ドラッグストアの店舗側にいる５０代？くらいの薬剤師の男性の態度がとにかくひどい。詳細はここでは言えないが、「前にも言いましたよね？」的な高圧的な態度。あれが客に対する態度か？言い方ってものがあるでしょ？って思いました。あまりにムカついたので全て本社に報告させていただきました。改善されるならまた行きたいと思っていたけど、店員に後をついて来られたことで、もう二度と行きたくなりました。少なくとも店長が変わるまで行きたくない。そこまでするか？犯罪犯したわけでもないのに。気に入って贔屓にしていたのに非常...

保険証を忘れて診察を受けたので、病院では自費診療扱いになった。勿論、後日保険証を提示すれば、差額を払い戻すということだ。翌日、今度は保険証をもってココカラファインに処方された薬を買いに行ったら、薬も自費扱いになるので１０割払えという。保険証を提示している以上、自己負担は３割でしょうと言っても、病院が自費診療であったのだから薬も自費になると主張して讓らない。しかも、後日払い戻しがあるという説明もない。 こんな店員と話してもラチがあかないので、薬は要らないので処方箋を返してくれというと、「どのお店に行っても同じことですよ」と、上から目線の捨て台詞を吐く。 別のお店に行ったら、「一旦全額をいただき、直ちに保険証を提示して差額の返金を求められた、ということだから、最初から３割お支払いただければ結構です」という至って理に叶った対応であった。 どこの店も同じではなかった。ただの不勉強か、店員の躾不足か？人の健康、命に係わる商品を扱う...

店員さんがとても親切で、豊富な知識を持っています。たとえば、駅前のサンドラッグで世田谷区指定のゴミ袋売っていますかと聞いたところ　"売っていません"　という回答でした。ホントかなっ思って、ココカラに行ったところ、ココカラの店員さんは、"世田谷区は指定のゴミ袋はありませんので、何でも大丈夫です、こちらにゴミ袋コーナがありますのでご確認ください。"　でした。たがが、ゴミ袋ですが、このように説明してくれると嬉しいですね。45ｌ２...