SACCA by THE FLAVOR DESIGN®︎ CONCEPT STORE "KINOSAKI" — Local services in Toyooka

先日伺いましたがとても残念な思いをしました。 最初に沢山の種類のテスターから3〜4個好きな物香りを決める流れでしたが、素敵な香りが多く、絞りきれず5個ピックアップし調香師さんと相談して絞っていこうと思っていましたが5個提出すると「3つにして下さい」と急かすように冷たく言われました。 香りに関して全く知識が無かったため「それぞれどんな感じとかってありますか？」と聞いても「どんな感じって何ですか？」と笑われました。 急いで３つに絞りましたが迷った為、先ほどの香りもう一度出してもらっても良いですか？とたずねると「もう要らないのはしまいます」とまだ迷ってるのに他のを戻されとにかく早く決めさせるような接客でした。ちなみに時間通りに着いていたので遅刻していた訳でもないです。 調合でもヒアリング等は一切無かったです。

また、出来上がったスプレーに色をつけられるということで色を決めたのですがブラウンのボトルだと色付け出来ない案内が無かったので色を決めてたのですが「ブラウンは色つけても見えません」と拒否されました。 帰ってから他のクリアミニボトルにも移して持ち歩けるようにしたいのでブラウンボトルでも色をつけたい旨を話しても「色が見えない」の一点張り。元々ブラウンボトルだと色付けのサービスはないという事ですか？と聞くと、そうではないと。最後の最後に色を作る時にクリアボトルと違い、色の濃度を見ながら決められないから出来ないと言われましたが、説明を端折り過ぎです。 元々ブラウンだとできないのであれば最初に言って頂ければ納得しますし、ブラウンだと作る時に色の確認が出来ないというのもこちらは想定した上でお願いしてたのですが「色が見えないから出来ません」だけじゃわからないです。 私たちの話を聞いていた他のお客様もそのやりとりを聞いてブラウンからクリアに色を変えてました。

プロの方に相談しながら決められるのがこちらの魅力だと思っておりましたが、アドバイスもヒアリングもなく全て自分で決めるなら最初から出来上がってるものを買いに行けば良かったなと本当に後悔しました。 語気の強い口調で色々言われ、旅行の最後にこちらに寄るのをとても楽しみにしていたので非常に残念でした。他の方の口コミの店員さんと多分同じ方だと思います。元々調べていたサービス内容と違いすぎてびっくりしました。こちらで全て選んで店員さんがただ混ぜてくれるだけのサービスです。迷われてる方がい...

It was such an amazing experience at Sacca! You can get to chose 3 flavors you like from about 20 scent selections and adjust the propotions each scent and mix them as you like. Good place to make your original perfume! Love the process how they make the scent. Fun...

It was a great experience, the staff was very nice to us, super kind and helpful, i highly recommend this place if you want your own...