Bic Camera Outlet x Sofmap Yokohama Vivre Store — Local services in Yokohama

店舗スタッフの方には申し訳ないのですが、この店舗での購入はおすすめできません。 先日、冷蔵庫を購入しました。 購入時に15-18時のCの時間帯で配送を依頼しました。 当日、8:30に担当の方より、「配送時間を早められるがどうするか」という旨の電話がありました。 それに対して、「早めることはしなくてよいので、前に予定がないなら15:00ちょうどに来てろしい」との旨を返答しました。 しかし、15:00にいらっしゃらず、16:08と16:29に電話がありました。 15:00に来るとのことで、16:00には予定を入れていたため電話が取れず、17:00にコールセンターに電話をしたところ、「確認する」とのことでした。 ちょうど電話をしているときに業者の方が配送にいらっしゃいました。 配送業者の方は何も聞いていないようだったので、ひとまず設置をしてもらいました。 改めてコールセンターに電話をして、経緯を伺ったところ、「前の予定が押して15:00に間に合わなくなったため電話をしたが繋がらなかった」と説明を受けましたが、上記の通り電話がきたのは、予定の15:00を1時間過ぎた16:08です。 当日の朝に「前に予定がないので早く向かえる」という提案があったことから間に合わなくなることはないと考えたことと、15:00に遅れるのであれば15:00より前に電話をするべきであると考えることから、「本当のことを教えてください」と言いましたが、コールセンターの方はこれ以上の共有は受けていないようで困っていらっしゃいました。 とにかく杜撰な対応をされ、電話をかけてきたソフマップの担当の方からの謝罪もなく、開いた口が塞がりません。 売り場のスタッフの方は説明が丁寧で、コールセンターの方も親身に話を聞いてくださいました。また、購入した商品は問題なく使えているので、商品の質に問題もないと思います。 しかし、サービスとして、こちらの店舗での購入を考えていらっしゃる方は、他の口コミなども見て、慎重に検討された方がよいと思われます。 この投稿が誰かの役に立つことを願って、今後、自分のように悲しい思いをする人がいないよう願って、口コミとして残そうと思いました。 少なくとも私はもう二度とこちらの店舗...

Store sells electronic goods, assess and buy some used items with clear pricing table. Not the best price but decent and easy...

Great chain store for second hand electronics products, and sold with Warranty. There are many deals. Check out the store before...