KMAX MOTOR — Local services in Kelantan

update! from 1 star, to ZERO. Yes zero. TELOR AYAM. nasib baik xde 0 star.

my dad and lil sist went to service few weeks ago, and the staff told off them because of this bad review. ha ha. what kind of response was that huh? i think i did say it nicely and properly down there. dan saya rasa, awak tau pun mana 1 motor ayah saya kan tuan kedai? buat2 xtau pulak. nak respon to the bad review pun bukanlah macam ni ye.

kepada semua orang yang mungkin berminat nak beli dari kedai ni, saya cadangkan dgn awak semua baik xpayah. dah kalau battery motor xde nut pun dia (staff kedai ni) kata mmg macam tu padahal bila bawa ke bengkel pomen hairan kenapa xde nut. haahh macamana tu. gi kedai lain lah ye. 2 bulan yang lalu beli motor di kedai ni, first time dapat motor tu dalam keadaan x berplastik seatnya. dan seat nya pun kotor. mak saya adalah membebel dengan staff tp xdiambil endah. bila ditanya kenapa xberplastik, katanya nak cuci plastik tu dah kotor (staff rara). ada sedikit sindiran dari cik rara dengan mengatakan "motor datang bukan full plastic dalam kotak ye" apabila saya bertanya kenapa motor saya dapat x berplastik. which is i could say that the PR was failed. saya bukanlah nak motor tu berkotak. cukup sekadar dalam keadaan yg nampak mmg baru. kan motor baru. kalau boleh, masa present dengan cust tu biarlah dalam keadaan yang baik dan cantik, product sudah di QC and everything. barulah cust puas hati. ni tidak, selepas pakai 2 bulan battery dah kong. walhal motor xpenah pergi jauh2, mostly dipakai utk pulang balik sekolah dan jalan2 area rumah shj. hal ini buat saya tertanya2 adakah motor yg saya dpt 2 bulan yang lalu itu motor baru atau lama. sbb tu la pentingnya presentation yg cantik semasa awal2 penyerahan. agar tiada benda yang bole di point out oleh cust keatas kedai awak. whatever it is, saya harap kedai ni boleh tingkatkan kualiti dengan membuat QC bagi setiap produk sebelum dijual. sila berlaku jujur ketika...

Customer service: FAIL Quality Control: FAIL

If you can see dari gambar ni, ni gambar hari penyerahan motor d Kmax KB. I bukan first time beli motor tapi dapat motor kotor and takde wrap mcm ni mmg sedih la. At that time masih boleh terima tapi selepas 2bulan guna motor ni dah rosak. Fyi, motor ni kami guna just pergi and balik sekolah sahaja. Tak sampai 5minit dah sampai sekolah. So ada sedikit suspicious samada ni motor baru or motor display (stok lama). Bila kami contact cs, jawapan seperti tidak membantu and tiada usaha untuk selesaikan masalah. First impressions pun dah bad mcm mana nak recommend kat orang lain. Please Manager KMAX KB alert and monitor your staff. Bayar gaji mahal2 tak buat kerja...

The staff is not friendly at all. The female staff as a supervisor is rude by answering question from customer. You should train your staff with good communication skills. End up they are just...