Banco BBVA — Local services in Mexico City

Desde que cambiaron a su personal, cambio todo! No recomiendo esta sucursal ! Antes presumía esta ubicación y pensaba era el mejor banco de Mexico! Ya no lo es… que triste ;( escriben mal mi nombre y yo soy la que tengo Que esperar horas, eh tenido que regresar 3 veces y cada día me piden algo diferente, y todo por culpa de un error de ellos! La señora que me atendió se llama Paula Karina Verano Guzman- cero tacto y no le importa la experiencia de los clientes BBVA! Ayer era mi IFE y hoy es otro papel que ni al caso 😒! No...

El personal no tiene idea de lo que está haciendo. Ya son 3 veces que en distintos trámites no me solucionan y tengo que ir a otra sucursal o hacer el trámite en línea. Hay mucha rotación de personal y por lo visto los que entran no reciben la capacitación adecuada. No dan solución ya que hice un depósito por cajero y el cajero me voto el dinero me lo devolvio todos los billetes echos bola y aparte incompleta la cantidad hoy fui a la sucursal y no me dieron solución al dinero restante que no...

Pésimo servicio. Quiero cancelar una cuenta empresarial y ya van 4 veces que me hacen ir. Cada vez, resulta que hay un saldo (cuando la vez antterior me hicieron pagarlo). Un señor de nombre Jorge Alvarado (parece que es el "jefe" me da su celular para avisarme cuando ya esté listo mi trámite. Le escribo por WA, le llamo y no contesta. Ya que acudo, me dice que "no lo vió". Y así sucesivamente.... acudiré por quinta vez. A ver si...