Tierra Garat Vicente García — Restaurant in Mexico City

El lugar es muy lindo y acogedor, era mi primera vez acudiendo a una sucursal de tierra garat porque tenía curiosidad de su menú… la experiencia al principio fue buena, el chico que nos atendió nos recomendó un alimento y hasta ahí todo bien, pero justo era cambio de turno, por lo cual el cajero que llegó después se portaba super grosero y prepotente, se llama Marco si no mal recuerdo… no se porque tan antipático y odioso si acababa de entrar, a lo lejos escuchamos como decía que no tenía cambio con una voz altanera, a mi me gusta mucho el café, trabajo en starbucks y quería probar su café… así que pedí una media libra que decía que costaba $150 y me cobró este mismo chico grosero, le cuestione el precio y me dijo fuerte y claro que esos eran precios anteriores y que no los habían actualizado aún, entiendo esa parte pero podría haber incluso metido una queja con la PROFECO porque el precio de exhibición se tiene que respetar… no soy una persona problemática y deje pasar la situación…. Le pedí el molido para cafetera de filtro de plástico lo cual es un molido medio y hoy que me quería tomar mi café me di cuenta de que lo molió súper fino como para máquina de espresso, que mal sabor de boca me llevo, yo también atiendo a gente y aunque el servicio a cliente es difícil no es justificación para...

El día de hoy fui a recoger un pedido de Uber, el personal se estaba tardando demasiado y yo le pregunté a una chica que estaba haciendo bebidas si mi pedido tardaba y me dijo que en un momento me atendían hasta ahí todo bien, después le pregunté a un chico alto de lentes si iba a tardar a lo que me comentó que si, posteriormente le pregunté de nuevo a este chico y de repente sale un señor de la cocina con un gafete de nombre “Diego” muy molesto y gritando enfrente de todos y me dice que si quiere libere o cancele el pedido por qué todavía va a tardar, a lo que yo le digo que no puedo liberar el pedido por qué no trabajo para Rappi, necesitan capacitar al personal para dirigirse de mejor manera ya que no por ser repartidores merecemos menos respeto, los chicos muy amables pero ese señor deja...

Pésima experiencia con el servicio al cliente! En especial el día de hoy. La persona que tenía que tomar mi pedido me dijo que no podría atenderme hasta que terminara de tomar pedidos en línea me dejo esperando. Y su actitud fue completamente grosera y sarcástica. Yo tengo mi negocio muy cerca y al segundo día cuando estaba subiendo a mi carro se acercó para burlarse otra vez de la situación. Una lástima total yo era clienta habitual y ahora es incómodo incluso estar cerca del café por su pésimo personal que me trató de la peor forma. No sé cómo proceder … Que lástima se ve que han cambiado mucho a su personal y los que ahora están son muy groseros y...