Starbucks — Local services in Mexico City

El lugar se encuentra sucio, cometí el error de recargarme en la barra y me ensucié con un liquido rojo y pegajoso, como estaban peleando con otro cliente, tranquilamente les pedí una servilleta húmeda para limpiarme, un chico fue muy atento, pero su compañera Liz estaba platicando con él queriendo cambiar un turno, yo no se si interrumpí su plática pero muy molesta casi me avienta la servilleta, el chico regresa con un paño húmedo y Liz se lo quitó de las manos para primero limpiar el mostrador y después extendérmelo a mi, creo que eso era mejor que nada… Me entregaron mis bebidas, una de ellas helada, sin popote, les pedí el popote y Liz me dijo que la disculpara que estaban en desabasto y que no me iba a dar un popote porque me dió una tapa nitro… Le pedí que me cambiara la tapa y me dijo que no… Pedí hablar con la gerente Grace, y solo me volteó a ver como si el que estaba mal era yo, y me cambió la tapa y me dió un popote a regañadientes… El Chico barista y Sam la cajera fueron extremadamente amables, sin embargo eso no me quita la mala experiencia con Grace y principalmente con Liz, a parte de que el lugar está...

Me desilusiona está sucursal, es la segunda ocasión en dos semanas que al pedir panes de queso me los entregan casi quemados e incomibles de tan duros que están y el sabor, por el mismo motivo, deja mucho que desear; la atención es buena, empleados atentos y agradables, las bebidas aún están bien preparadas pero la limpieza de las mesas deja un poco que desear; Mi principal crítica es sobre los alimentos que antes de entregar meten al horno, al parecer se les olvida y los sacan medio quemados ¿O será que ya cambio la receta de los panes de queso y en lugar de suaves ahora son quemados y duros...

Disgusting place, horrible service, rude manager and employees. I will not go here again. The manager working here on May 13, 2023 at 3pm should be fired, along with the rest...