Sandomierska Manufaktura Lodów — Local services in Rzeszów

O Manufakturze Lodów, dowiedziałam się od znajomych, którzy bardzo polecali to miejsce. Więc i ja się wybrałam, hmmm.... Niestety nie wszystko poszło ok. Mianowicie zapytałam obsługującej Pani, (byłam wówczas jedyną klientką), aby opowiedziała mi coś na temat produkcji lodów, zapytałam czy to ta lodziarnia, której właściciele są młodymi ludźmi a ten biznes jest ich pasją, czy to rzeszowianie, niestety Pani nie wiedziała nic o produkcji, nic na temat właścicieli, itp. Ok, jako smakosz lodów, zastanawiałam się jakie smaki wybrać (było ich ok. 7) i kiedy już dokonałam wyboru chcąc rozpocząć degustację od dwóch smaków, okazało się, że Pani nie może zaserwować mi dwóch porcji (tu nie ma gałek tylko porcje) o różnych smakach w jednym lodzie. Zapytałam o powód, nie otrzymałam odpowiedzi, poza, że to decyzja właścicieli. Więc zapytałam co może mi w takim razie zaproponować, skoro chce kupić dwie porcje (nie ma gałek tylko porcje) na co Pani, że w osobnych kubeczkach. Chcąc skosztować musiałabym trzymać w rękach dwa osobne pudeleczkaw/wafelki, ciekawe czym jeść porcje z pudełeczko papierowych, które wybrałam skoro nie mam więcej rąk aby posługiwać się łopatkami, tym bardziej, że nie ma obok lodziarnia żadnych miejsc siedzących... Ciekawe doświadczenie, którego wcześniej nigdy nie doświadczyłam ani w Rzeszowie, ani w Polsce (np. słynna lodziarnia w Przemyślu, w Łańcucie, i wiele innych) ani tym bardziej za granicą np. we Włoszech... Cóż, więc pozostałam przy jednej porcji tj. solonego karmelu, porcji zdecydowanie za dużej - smak dobry, lód mało kremowy raczej wodnisty ale ja takie lubię. Czy przyjdę ram jeszcze, tego nie wiem.... ponieważ jest w Rzeszowie wiele innych lodziarni, które serwują również lody naturalne i mieszają smaki. Poza tym zauważyłam, iż na te 7 smaków (byłam 30.05.2018 około godziny 17) Pani dysponowała jednym...

Zachowanie personelu mówiąc dyplomatycznie mało profesjonalne. Zważyszwszy na fakt stania 25-30 minut w kolejce przed samą ladą otrzymaliśmy wraz z żoną i formacje od bardzo "przemiłej Pani" iż zamykają i zamknięto nam drzwi przed nosem, gdyż jak to Pani stwierdziła pracuje do 20. Na pytanie czemu Pani wcześniej nie powiedziała że o 20 zamykają a stoimy tu od 25minut w kolejce uslyszeliśmy wraz z innymi klientami że "godziny otwarcia są w internecie". Staliśmy wraz z żona w widocznej ciąży 25 minut w kolejce oczekując że zostaniemy obsłużeni ( na drzwiach lokalu macie napisane że przyszłe mamy stoją bez kolejki, super elegancko, przyszła mama stała i czekała ale o to nie mamy pretensji). Serdecznie...

Lody bardzo smaczne, zwłaszcza jak się wie jakie wybrać smaki (niestety niektóre są przeciętne). Jednak, obsługa to zupełnie inna bajka. Rozumiem że ludzie się uczą obsługi, ale średnio to wypada gdy w tym samym czasie jedna Pani daje mojemu chłopakowi wielką porcje lodów, a druga daje mi jakąś żałosną namiastkę tejże porcji. Ta sytuacja była bardzo nieprofesjonalna i chociaż każdy był jej świadom to nikt z obsługi nie pofatygował się o jej naprostowanie. Jest to słabe, płacę tyle samo, a muszę ufać losowi że trafię akurat na sporą porcję. Mimo to lody są dobre, a obsługa mam nadzieje że dąży do lepszego :) Będę testować...