CCC — Local services in Bucharest

Bună seara, cumpăr doar de la CCC fiind client gold de ceva ani, am cumpărat de fiecare data doar fizic din magazin însă am avut neplăcerea ca la prima mea comanda online sa constat ca a fost o alegere proasta, cea mai proasta.Comanda a ajuns după 6 zile și o pereche de sandale a venit o sanda mărimea 36 și celalat mărimea 38.Am văzut pe emailul primit după efectuarea comenzii ca au fost împachetate la Afi Cotroceni București.Am fost acum la ora 19:30 pana la 20 și un pic în aceasi zi de când a venit curierul GLS acasaca sa pot schimba mărimea sandalei primite greșit (38 în loc de 36) La Afi ce sa constat niște nesimțite,necunoscut produsele, procedura nimic nu au binevoit sa îmi facă nici măcar retur, ce sa mai zic sa caute modelului greșeală lor.Nu si-au asumat nimic.Dezamagitor sa astep 1ora degeaba (anjata o fata mai solida, grasuta)foarte obraznica .Am vrut sa fac reclamație la ANPC dar nu m-a lăsat soțul. În fine am rezolvat foarte ușor și rapid cu o alta angajata a mag dvs.CCC din Plaza Mall.Nota 10 pt.fata aceasta și pt șefa de mag. cu care a luat și legătură sa confirme ca totul este ok. În concluzie nu voi mai face comanda online la dvs.si poate nici cumpărături atât de des din...

Ofer o steluță, nu pentru produsele în sine și nici pentru căt de aprovizionat este magazinul, ci strict pentru personal. Am mers în magazin în urma verificării pe site a stocului la o anumita pereche de încălțăminte, adresându-ma direct personalului, iar în urma “căutarilor” în depozit și la raft mi s-a spus că nu au mărimea dorită de mine în magazin și că cel mai probabil pe site au fost inversate stocurile la mărimi. Am zis totuși să arunc o privire prin magazin poate găsesc ceva pe placul meu și surpiză, am găsit fix ceea ce căutam, fix mărimea potrivită. Concluzie: personalul este foarte dezinteresat și superficial, “verificând” doar ca să nu zică că nu au făcut-o. Dacă un client care nu mai fusese niciodată în magazin a găsit foarte ușor ceea ce căuta, îmi este totuși greu să cred că un angajat care petrece cel putin 8 ore pe zi în magazinul respectiv nu știe ce se găsește și ce nu in magazin sau...

Astăzi în jur de ora 16-16:30 am ajuns în magazinul CCC să caut un model de încălțăminte de la o anume firma(stoc disponibil verificat pe online în acest magazin). În acest magazin, sus ca un panou publicitar sunt scrise diverse denumiri de firme. Citesc rapid mă îndrept fericită la firma căutată de mine dar surpriza jos pe raft încălțăminte de la alte firme numai cea căutată nu. Mă îndrept către un angajat să mă ajute , găsesc cu greu o doamnă care așeza încălțăminte pe rafturi și îmi răspunde deranjată să caut în față pe dreapta. Am ajuns în zona indicată, într-adevăr găsesc firma, am început să îmi caut măsura dorită, cutiile și modele foarte amestecate, greu de identificat. Nimeni disponbil pentru ajutor. Am plecat extrem de dezamăgită și fără a...