Club Nails на Новом Арбате — Local services in Arbat District

This is a zero star but since I can’t put a zero I put it at one. First we booked an appointment through their website, and it was successful. 4 hours before the appointment we received a confirmation sms. After that, 30 minutes before the appointment we got a confirmation call, and so we walked a long way just for us to get a notification that the appointment was cancelled, what is this organization zero star. Sunny nails is the best, I regret to try...

Была в этой студии в первый и последний раз. Мало того, что 1) маникюр сделали ужасно: ноготь на указательном пальце нормально не подпилили, и он кривой, а на среднем пальце образовался большой бугор из-за положенного на него килограмма покрытия, которое, ко всему прочему, у меня было самое дорогое(luxio).

2. Попросила сделать укрепление ibx, но мне отказали, объяснив это тем, что не успеют, так как через час придёт другой клиент. В итоге, через 1.40 часа, пока мне делали маникюр, ни одного нового клиента я не увидела.

3. Цену мне назвали на 200 рублей выше, чем указано у них в прайсе. А на мои попытки выяснить, откуда же взялась данная сумма, администратор меня сначала пыталась убедить в том, что нужно записываться заранее, чтобы было дешевле (я записалась по телефону за 1,5 дня, т.е заранее). Потом заявила, что это потому что в прайсе указана цена «по акции», а чтобы ее получить, нужно было про неё говорить при записи по телефону.

В эту шарашкину контору, где клиентов не уважают и всячески пытаются обмануть, никому не...

Ужасный администратор на ленинском проспекте, бьет рекорды по некомпетентности! Не умеет выстраивать график (приходится ждать полчаса своего приема). Не зафиксировала первый прием в бонусной карте (предложила только после 2 посещения завести карту) Не клиентоориентированна (занимается своими личными делами, принесла воду по просьбе мастера под конец процедуры. Не спрашивает у клиента, что он хочет или как прошла процедура). Не обзванивает тех, кто опаздывает на приём, тем самым задерживает остальных людей, кто идёт следом после опоздавшего! Не понравилось последнее посещение, смешанные чувства остались после того, когда тебе покрыли сперва цветом и топом, а после замечания, что у краев ногтевой пластины плохо закрашено и есть проплешины, снова покрыли цветом и топом поверх нанесенного! Потратила 2,5 часа только на маникюр при...