Салон MAHASH THE ONLY SPA — Local services in Tverskoy District

Единственный плюс данного заведения в том, что в процессе покраски волос или педикюра/маникюра - находишься один на один мастером и не видишь других клиентов. Для интроверта - это идеально. На этом все хорошее, лично для меня закончилось. Я пришла в салон на следующий день после перенесенной вакцинации и у меня было пониженное давление и легкая слабость. Попросила принести крепкий сладкий чай, все объяснила. Мне принесли воду с бледным цветом чая, БЕЗ САХАРА! Я понимаю, что у всех свои предпочтения, и не каждый человек поймет мою любовь к крепким горячим напиткам, но я же по-человечески объяснила, что мне нужно. Лучше бы тогда я сама заранее заказала чай в лобби баре, проследив за работой человека, который его приготовил и сохранила себе нервы. Администратор салона в этой ситуации вела себя откровенно по-хамски, с пренебрежением и без малейшего понимания, что клиент мог неважно себя чувствовать. Кроме вышеописанной ситуации хочу указать, что стоимость и описание услуг расписаны на сайте очень интуитивно неясно, приходится догадываться, додумывать, сколько конкретно стоит выбранная услуга. К сожалению, знаменитый "московский сервис" не оправдал себя в этот раз. Я могла получить все те же услуги в Лимассоле с общей стоимостью на 100€ дешевле, и с более высоким качеством, с возможностью выбирать бренд краски для волос или покрытия для ногтей и без хамского,отношения в свой адрес. Я понимаю, что политика заведения может быть такой - ведь салон находится в отеле, где клиент приехал и уехал, и нет смысла прикладывать усилия, чтобы он вернулся. Что ж, как резюме, нет желания никогда возвращаться ни в данный салон, ни в отель...

Администраторы не отвечают на сообщения. Попыталась записаться 2 раза по подарочному сертификату: первый раз мне просто не ответили в whatsapp, сказали системный сбой, второй раз просто игнорировали и не записывали. Сообщения читают и не отвечают, а если отвечают, то по 2 часа. В условиях Москвы реакции с опозданием в 2 часа недопустимы. Человек не может спланировать свой день. Слава Богу кое-как добилась, чтобы меня записали. Не создавайте канал коммуникаций, если некому его...

Lovely spa in the heart of the city. Express services like manicure and blow-dry combo available. Credit...