Alfa5 XR Sports — Local services in Barcelona

He viajado con mi hijo de 14 años a Barcelona la semana pasada, y Alfa5 era una de las experiencias que tenía prevista realizar. Para nuestra opinión, es una de las experiencias que más hemos disfrutado. Nos hemos dejado aconsejar por el personal (que por cierto, tod@s sin excepción, han sido súper amables) y ha sido un acierto. Hemos tenido la suerte de coincidir en un día que no había mucha gente y hemos exprimido el tiempo hasta no poder más con la vida, porque alguna de las salas agota 🥵, pero lo recomendamos 100%. Hubo una sala en concreto, la del frontón, que no nos convencía según lo que veíamos, aun así probamos y he de decir, que para nuestra sorpresa es de las que más nos gustó. La chica que estaba en esos momentos en esa sala nos dijo que no llamaba mucho la atención y que no entraba mucha gente (como tienes X importe en la pulsera con la que accedes y no te da para todas las salas, a no ser que recargues, que tienes esa opción, pues tienes que valorar a las que entrar), yo recomiendo probar el frontón, os va a gustar. Y la sala de descanso bien merecida, bien para reponer energías y continuar o como paso final. Nosotros nos enganchamos al futbolín 😜. En general, para mí una experiencia enriquecedora junto a mi hijo, nos hemos reído un montón, hemos sudado, tal cual, corriendo tras balones virtuales, hemos coincidido con un grupo de gente del personal (aunque me repito en esto, pero incido, porque ser empático en tu trabajo y conectar con la gente vale muchísimo) muy cercanos. Para nosotros, una experiencia muy...

El ejemplo de una buena idea aunque muy mal ejecutada. Tienen una buena infraestructura y buen material, pero todo lo otro no esta nada bien organizado.

La atención al cliente es pesima, los trabajadores parecen desganados y sin ganas de trabajar, cuando el proyecto es nuevo, he estado haciendo una cola como 15 minutos en los cuales me estaban viendo y ignorando, hasta que harto, he preguntado y resulta que debia esperar 20 minutos mas porque habia gente delante con buscas. Encima, no te explican practicamente nada de las atracciones y has de ir tu a buscarlos dentro de la propia atracción, ya que no revisan si hay cola o no y no te dan las bozinas avisadoras (el busca).

Por otra parte, los juegos se tendrian que testear algo mas, ya que no funcionan bien el 80% de ellos. Y la sala de espera con juegos, solo hay un juego que sea cooperativo o multijugador, los otros son individuales y sin instrucciones, la cual cosa no le veo el sentido si vienes con gente, ya que no vendras solo a este sitio donde las actividades son de pareja o en grupo...

Tambien añadir que he estado 3 horas para 5 juegos, mucha espera para tan poco rato de juego, duran unos 5 minutos y hemos echo colas de 50 minutos. No entiendo porque te hacen reservar a una hora concreta si despues puedes estar hasta la hora que quieras sin ningun tipo de control, si se respetaran los turnos no habria problemas de tiempos y colas.

En resumen, mala experiencia y no se lo recomiendo a nadie. Espero que tomen nota de las criticas y arreglen las cosas, porque la...

Aunque la idea es MUY buena, deja mucho que desear. Si queréis ir, os vendrá bien saber cómo funciona de antemano y si os merece la pena, porque honestamente, nos hemos sentido bastante engañados por lo siguiente:

Te dan una pulserita donde tienes 20 duros, que es la moneda de ahí. Lo lógico sería que te diese para TODAS las 9 actividades, ¿no? Pues no. Cada actividad cuesta diferente y como mucho puedes hacer tres. Si quieres probar las demás por las que HAS PAGADO YA 20 euros (por persona), tienes que seguir pagando. Es una verdadera tomadura de pelo y una decepción. Entendería que te cobrasen más por repetir actividades, pero no por probarlas cuando se te acaba el "dinero" ficticio de algo que ya has pagado...

Por otro lado, la actitud de los trabajadores: es un espacio de deporte y diversión donde te atienden chiquillos de 17-20 años, sin ganas de trabajar, sin ganas de explicarte las actividades, sin estar en su puesto de trabajo, si están solo es con el teléfono, y básicamente tienes que rogarles que te den explicación o te ayuden. Hay mucha gente deseando trabajar y estas personas está claro que no. Una experiencia divertida convertida en algo lúgubre y aburrido.

De igual forma le doy dos estrellas porque las actividades van por tiempo y nadie monopoliza nada, todos podemos circular por las instalaciones, el ambiente a nivel sonoro y luces es chulísimo y las actividades que pudimos probar nos gustaron.

No volvemos si no es con otro personal y con una política de disfrutar todas las...