Game — Local services in Barcelona

Horrible customer service representative!!! I bought a psn plus card to play online and the code was not working and I bought this code from them so after a very rude conversation and useless information they said that they will not refund anything when I wanted was help or another code but the staff was annoyed by my request and said we have nothing to do with Sony so go claim it to then ...I was surprised about the attitude and also couldn't believe this guy was yelling at me and when I said and tried to reasoned that the fact is you are selling this codes and I bought it from you so all I asking you is to help me because I bought this from you not Sony. After he was without argument he reply that go complain wherever that hell you like and refused to take my complaint! And even laugh sarcasticly at me. Never again will I buy anything from them and I don't recommend you buy either as all they want is to sell you and never care after what happens with you . Can't imagine if I bought a PS4 from them and I had a problem. Thanks goodness was just a code which I will never see me money again. Complete awful...

Muy mal. Nunca pongo quejas a ningún sitio, todo lo contrario. Bastante tiempo antes de que saliera el Final Fantasy XV miré por la web que se podía reservar la Edición Especial por 65€ (el mismo precio que la normal). Me presenté a la tienda y pedí reservarla, el chico no sabía de que le estaba hablando. Le enseñé la página web y seguía sin entender muy bien a qué me refería. Llamó a su encargado, le dijo que me hiciera la reserva normal que me llegaría la Especial con la caja metálica, por el mismo precio y todo. Llego el lunes y, efectivamente, no tenían la Edición Especial para mí, y no me podían vender ninguna porqué estaban reservadas para otras personas, que espere 3 días y vuelva a ver si quedan. Había mucha cola y preferí volver al día siguiente. El martes vuelvo a comentar mi problema, el chico por lo menos intentó mirar si en otras tiendas Game les quedaba alguna sin reserva, me dice que queda una en Terrassa, pero que ni pueden pedir que la envíen a la tienda ni nada, solo puedo llamar para que me la guarden unas horas. Solución, o irme a Terrassa o esperar ya no 2 días, si no hasta el sábado y si no quedaban, mala suerte. Insisto después de estar media hora en la tienda y el chico se ofrece a llamar a la central en Madrid para ver si queda alguna copia en el almacén para que la puedan enviar, el martes o el miércoles me llamarán. Nadie llama. Estamos a jueves y vuelvo a la tienda insistiendo en que nadie ha llamado. Ellos insisten en que habrá que esperar hasta el sábado si queda algún y si no, pues no pueden hacer nada. Me llaman el viernes y me dicen que quedará un juego que puedo pasar a recoger el sábado. Todo parecía demasiado bonito, algo tenía que fallar. Llego a la tienda, me dan el juego y me cobran 70€, les explico que en la web ponía 65€ y que al hacer la reserva el trabajador me dijo que ese sería el precio. Me dicen que una cosa es el precio de la web y el otro el de la tienda. Insisto en que se habían comprometido a un precio, su respuesta es "Mira, aún gracias que te hemos conseguido una copia. ¿Lo quieres o anulo la compra en un momento?". Cansado de esta gente, y porque tenía un vale que debía gastar sí o sí, acepto. Nunca más. Han perdido un cliente. Ya me iba bien comprando los juegos por internet o de segunda mano, más barato, más efectivo y con...

Comprado un artículo por la mañana y intentado devolver por la tarde porque no le gustaba al niño, en el ticket te pone que tienes 15 días para devolverlo a pacto que todo esté en perfectas condiciones, pelo que no te dicen es que aunque esté todo perfecto por el solo echo de abrirlo ya no hay vuelta atrás y no te dan ni opción de comprar otra cosa del mismo valor…luego se quejan que la gente compré por internet o en los grandes negocios yo personalmente no pondré pie en esta tienda, mil veces mejor El Corte Inglés , así que si tenéis pensado hacer un regalo que sepáis que una vez abierto el paquete no hay elección de devolver a pesar de conservar todo en perfecto estado…. Vista la respuesta del propietario añado algo más….en el ticket no pone que una vez abierto no se pueda devolver, es bastante engañoso y según como se quiera interpretar, pone que el producto y el embalaje tienen que estar en perfectas condiciones y completo de todos los accesorios, ya que pone que tiene que estar completo de todos los acesorios, para mi, quiere decir que lo puedes abrir y devolver a pacto que esté todo perfecto y completo, para eviatar incomprensiones sería más honesto poner solo que no se puede abrir el producto, y esto no lo pone vaya mentir acabas de soltar !!! Esta mentira para mi ya indica la mala fe que hay !!!! NO PONE QUE NO SE PUEDE ABRIR !!! No mientas porque cualquiera puede averiguar que en el ticket no pone nada de esto, a mi 10€ no me cambian la vida, vosotros por 10€ no quiero ni imaginar lo que sois capaz de hacer…un saludo !!! Mis compras ya las hago en El...