Natura Casa — Local services in Barcelona

Sabado tarde: Una vez pagado artículo (al final del mostrador que casi no se ve) vemos que hay descuento 10% con carnet bicing entre otros. Se lo decimos al dependiente y nos responde que ya ha hecho el tiquet y que lo hubiéramos dicho antes. ¿Como? Si el cartel está al final del mostrador. En serio? Y tu obligación es INFORMAR de los descuentos igual que hacéis con las promociones...

Salimos pero volvemos a entrar diciendo que aunque sean 2€, hay más clientes y es injusto que el descuento no se ponga en la misma caja para que nos beneficiemos o que ellos lo informen. Entonces le decimos que lo devolvemos y nos hace un vale, entregándonos el tiquet pero no volviendo a hacer la compra. Es decir, se lo queda y debemos volver a hacer la cola con el mismo artículo. Pasamos a devolverlo y los 2€ de descuento nos los ponen en un tiquet para la próxima compra. Pero como no sabe proceder a hacer esto, al final su compañera le dice que nos de los 2€. Y como clientes me oyeron decir lo del descuento, entonces ella informaba. A lo que digo: eso está bien, informar del descuento. Y responde que es porque me han oído (NO porque ellos lo ven...). Le comento que ya lo podrían haber hecho desde un principio, anular el tiquet y que ha respondido de forma maleducada. Y él responde que lo fui yo y que yo quiero el cartel al principio del mostrador. A lo que respondo: Hombre, yo y todos los clientes que preferimos saber de los descuentos antes de pagar y no después.

En fin....QUE SEPAIS que tenemos descuento 10% con carnet monoparental, joven, bicing.. y decirlo vosotros...

I love the style of the shop: the clothes, the decoration, the furniture. Their candles smell so good and they last a long time! Also the clothes are beautiful with nice and comfy materials, and the decoration is super beautiful. They also have yoga material, books, posters, and kitchen stuff. You will always find nice things there. However, since I know the shop I have the impression that the prices have risen a lot!! It use to be affordable but now it's starting to become...

We bought 2 chairs, a dining table and lots of small items at this great store in Barcelona. We just loved until my mother, 80 years old, needed to go to the bathroom. We asked kindly if that was possible but that was absolutely not. Even when we said that she really needed to go at that point they stayed at their point. No toilet for clients... to my opinion very unfriendy and rude, especially to older people... I’m very sad now because my favoutite store has fallen from...