Solanas mobles i decoració. Barcelona (Sants) — Local services in Barcelona

After more than 5 years of using the furniture , everything is still in perfect condition. What amazes me more is that when I went back to get the rubber parts for my chairs (as my kids abused them), the owner did not even charge for it even though they knew I was moving to a different city where they don't have any more locations. This exemplifies what customer service should look like and I am...

Trato vergonzoso. Compramos una butaca y un sillón con motor (2.300 euros el pedido, un esfuerzo importante), el sillón llega sin motor, primera en la frente. La butaca sale defectuosa, se la llevan para reparar y tardan 3 meses en reponerla. La demora (me lo ha explicado el fabricante, al que acabé acudiendo por desesperación) ha sido debido a una rotura de stock del tejido, de lo que quejo en que en 3 meses desde la tienda (c/sants) no me han dado ninguna explicación más allá de "no depende de nosotros" y "Qué quieres que le hagamos? A esperar que llegue". Y al final ni me cogían el teléfono. Lo compramos ahí pensando que en una tienda de barrio uno obtiene un mejor servicio y el servicio es peor que el que te ofrece cualquier gran almacén o...

Tuvimos un problema de diseño en el bufet del comedor. Después de más de 1 año de haberlo montado la respuesta de la tienda ha sido excelente y muy profesional. Se han cambiado las partes defectuosas y ahora el mueble está en perfectas condiciones. Agradezco el servicio por parte del equipo de ventas y del personal de montaje. Recomiendo 100% la tienda...