MOVIL XOZ — Local services in Burgos

Landed in Burgos and my Samsung S24 went black screen. Im staying for a couple weeks and let's say no phone was an issue. I walked in and I only speak English. They introduced me to a young man who spoke as good as me. He understood my situation and asked me to leave my phone. Obviously you have to have a certain level of trust in this situation so I did as requested. They asked me to return at six and hope we are lucky. I walked through the door and he turned my phone to me. My screen saver was showing and he said he was able to restore. What an incredible team of honest good people. I can't thank them enough. He asked me for 95 Euro...and I of course gave him more. I thank you for helping me yesterday and in my business I understand customer satisfaction. PS...Burgos is a beautiful place with...

Dejé mi móvil para que cambiasen la parte de atrás, me dijeron que fuese a buscarlo a la hora y al pasar un rato me llaman diciendo que no tenían mi color pero ya habían quitado la parte de atrás que tenía yo, tuve que poner un color que no era el de mi móvil, cosa que fue culpa suya completamente, cero profesionalidad. No me dieron opción de pagar menos ya que no había hecho bien el trabajo. Tras esto, al llegar a casa noto que la pantalla está un poco suelta e inmediatamente sale una línea en el medio. Volví el lunes ya que el domingo no abren, tuve miedo de que se me rompiese el móvil del todo. Al llegar allí y explicarle lo que había pasado me discutió que no era culpa suya, que él no había tocado nada. ¿Cómo puede ser que nunca había tenido un fallo de pantalla y a partir de tocarlo él se estropeó? Después de una pequeña discusión con él aceptó a arreglarlo, solucionó el problema diciendo que había pegado la pantalla, que estaba despegada, seguía con el argumento de que no había sido su culpa. Al llegar a casa… ¡sorpresa! Otro problema! No va el Face ID, vuelta a la tienda a que me lo arregle y aún con malas caras. Me lo termina solucionando. Pero ahí no termina todo, a los pocos días mientras usaba el móvil de repente me vuelve a salir una línea en en la pantalla y más líneas por arriba. Vuelvo al local a decírselo y de malas formas me dice que no es problema suyo, que ya pagó mi pantalla la última vez, perdone, ¿no dijo que solo la había pegado? Aún me quería cobrar un precio considerable para cambiar la pantalla que, estoy segura, ¡él ha estropeado! He decidido comprarme otro móvil cuando este tenía poco tiempo porque creo que no va a dejar de dar problemas gracias a este señor que ha querido ir de entendido. Ahora mi móvil blanco y negro a ver quién lo quiere! No vayáis a arreglar vuestros teléfonos aquí, la felicidad...

Muy mala experiencia, no volveré a comprar aquí.

Fui a comprar un cargador para un samsung s23 ultra. El cargador que tenía en casa era de 25W y tarda en cargar 1 hora y 15 min aprox. Quería que tuviera una carga aún mas rápida y compré el de 45W original de sansung, para no dañar la batería. Todo esto se lo expliqué a quien me atendió, que creo que es el dueño.

45 euros el cargador, supuestamente original de samsung.

Cuando lo pruebo resulta que tarda lo mismo que el mio y encima se sobrecalienta el móvil, luego vi que el cargador es del año 2021.

Cuando fui a reclamar dentro de los 14 dias de desistimiento me dijeron que no devolvían el dinero, que el hecho de que el cargador sea antiguo no debería afectar en nada y que si quería me hacian un vale, pero que probara a usarlo un poco más de tiempo.

Teniendo en cuenta que no me interesa nada de lo que venden, me he quedado el cargador, sigue igual y la verdad es que me...