Íbamos con toda la ilusión al espectáculo del cómico Galder Varas en el teatro de Agüimes y lamentablemente no pudimos disfrutarlo. Al llegar al punto de información (mi pareja con una discapacidad del 69% y con su certificado de minusvalía), el chico nos dice que el espacio reservado es solamente para personas con silla de ruedas, sin darnos más explicación y dándonos a entender que no había solución. Le pedimos más información y en un tono despectivo dijo que iba a avisar a algún compañero (al cual no avisó en ningún momento sino que hizo el paripé), esperando más de 20 min llega el responsable del evento a buscar un walkie talkie y sin saber qué estaba ocurriendo, el mismo chico del punto de información le comenta nuestro caso. El encargado (vestido de color beige) nos recibe por una puerta trasera, le enseñamos la documentación y nos pregunta que cuál es el problema, le explicamos lo que nos había dicho su compañero de lo que nos insinuó en un principio. Éste empieza a contestarnos mal después de intentar buscar solución y nos preguntaba que si nosotros habíamos tenido algún problema después de haber almorzado y algún sinsentido más, mi pareja le responde y la respuesta del encargado fue que a él no le faltara el respeto (cerrando la puerta en nuestra cara). Vamos a la puerta principal a pedirle información y después de un largo rato (con malas contestaciones, malas miradas, "llamando a la policía", retando, negándonos el paso, bloqueando la entrada, con tono chulo y poniendo problemas) en una situación muy tensa e incómoda e ignorándonos, no nos deja entrar. Obviamente nos hizo esperar como a dos tontos y dejó pasar a cientos de personas antes que a mi pareja (entre ellos personas que no tenían entradas), que desde un principio, tendría que haber entrado por su discapacidad sin poner ningún tipo de impedimento. Entonces, para no perder más tiempo, ya que nos negaba la entrada, decidimos marcharnos y de lejos escuchamos a una azafata llamarnos para que entrásemos. En definitiva, no disfrutamos nada del show. Tomaré las medidas correspondientes para poner una reclamación en el ayuntamiento de la Villa de Agüimes sobre lo ocurrido con las personas que nos han atendido antes de la entrada al evento. Conclusión: profesionalidad nula...
Read moreHemos comprado las entradas no nos han llegado al email. Hemos contactado con ellos por correo electrónico a través del apartado de contacto de su web y no obtenemos respuesta. He llamado al número de teléfono, que por cierto un 902 de pago, y el contestador automático es un bucle infinito, por mucho que pulso el botón para solucionar una incidencia (el número 3 según el contestador) vuelve a comenzar el contestador sin pasarme nunca la llamada para solucionar mi incidencia. Todo ello, repito, costándome dinero la llamada al ser un 902.
Eso sí, para cobrar las entradas (sin enviarlas) los primeros y después cualquiera contacta con ellos... ¿Me quedaré sin dinero y sin entradas? Tiene toda la...
Read moreThe worst ticket company. Still waiting for my refund for tickets purchased for the Tio Pepe Festival which was postponed for the second time. They say they have refunded the money but the Bank confirms that...
Read more