BEEP Informática Granada — Local services in Granada

Aunque mi nombre no coincida con ninguno de sus clientes y no me presente como tal, seguro que se acuerdan ustedes de la persona que fue a que le actualizaran la BIOS de una placa Asrock B650E pg-itx y un procesador Ryzen 7 9800X3D.

Sin entrar en muchos detalles, fui un viernes por la mañana con placa, RAM, SSD y procesador, con la idea de facilitarles el trabajo y comprobar que el procesador que tengo funciona tras actualizar la bios. Me dijeron que estaría para esa misma tarde o como mucho para el día siguiente, y que me avisarían.

Al día siguiente, el sábado, a menos de una hora para que cierre el establecimiento les escribo por WhatsApp (una vez más, disculpen las molestias) para ver qué sucedía porque me parecía raro que no me hubieran dicho nada todavía.

Tenían pensado no decir nada porque había pagado por adelantado el servicio e iban a esperar al lunes siguiente a que les llegara una pieza para poder completar el servicio. Supongo que todo bien y les agradezco el gesto, pero qué menos que avisar al cliente de que las cosas han cambiado.

Hasta ahora no ha pasado nada malo ni nada sin solución, yo no podía esperar hasta el lunes, han devuelto el dinero del servicio y todo bien.

El problema es que, al devolver la caja con la placa base y la caja del procesador, de camino al mostrador la caja del procesador se le cae al suelo. Me quedé mudo. Puedo entender que es un accidente y que seguro que usted no quería que se le cayese. Pero caballero, lleva usted en las manos más de 1000€ en componentes. Lo absolutamente mínimo que espero de usted es que los trate con el cuidado adecuado. Lo recogió como si nada. No quiero ni pensar el cuidado con el que se tratarán cuando el cliente no está delante.

Lo siento mucho, la experiencia ha sido deficiente...

Llevaba tiempo sin recibir el trato humano recibido en la tienda de C° de Ronda. Lo califico de excelente. Iván me escuchó atentamente, valoró si lo que pretendía se podía conseguir y tengo que decir que puso todo su empeño y llegó a cubrir todas mis pretensiones. Trabajo perfecto. Sólo tengo palabras de agradecimiento. Seguro que el resto de la plantilla también son extraordinarios, aunque no los conozco. Ojalá hubiera otras tiendas, del tipo que sea, con su nivelazo profesional y de tan buen talante. Así da gusto y por supuesto ofrecen confianza. Seguiré contando con ellos. Después de un año de mi primera experiencia en Beep Informática, en febrero de 2023 he vuelto a recurrir a ellos. De nuevo Iván y Álvaro han vuelto a hacer de las suyas resolviendo maravillosamente bien la configuración del equipo informático de sobremesa que necesitaba. Saben adaptarse a tus necesidades y se esfuerzan hasta encontrar la solución. El trato sigue siendo excepcional e insisto, son auténticos profesionales. Lo recomiendo 100%. Son un...

Fui a BEEP informática Granada el 8 de mayo por la recomendación de una amiga para arreglar mi portátil, ¡y la verdad, me quedé flipando con el servicio. Desde que entré me trataron de maravilla. Los técnicos muy serviciales y apañados. Lo más alucinante fue que se me cayó el 🖥️ justo un día antes de la defensa en la uni, ¡imagínate el estrés, pero los chicos no solo arreglaron mi portátil, sino también lograron recuperar todos los datos. ¡Fue un salvavidas total! Además, me explicaron todo con una paciencia de oro y me dieron consejos para mantener mi portátil en buen estado en el futuro. El día de la recogida me compré también unos auriculares muy cómodos de Energy Sistem que me habían recomendado y ayer dando clases en linea los probé y, de verdad, sentí muy cómoda con ellos. Gracias por la recomendación. Total, mi experiencia fue de 10. Si necesitas arreglar tu PC o algún consejo práctico de parte de los profesionales, ni lo...