Santoro Pizzeria Granada — Restaurant in Granada

A mi regreso a casa, Granada, España, después de tantos viajes por asunto laboral, vuelvo a esta pizzeria, me reúno con mis amigos y vecinos de la zona, ya que la tenemos cerca de casa; buenas pizzas, estupendas, geniales, magníficas y más... pero nos hemos encontrado este fin de semana con una mala experiencia en nuestra cena... Hemos conocido esta pizzeria hace poco mas de 1 año, mejoraron la calidad, de echo, frecuentemente venimos a cenar y nos reunirnos aquí (ABRIL, JULIO, SEPTIEMBRE, OCTUBRE, NOVIEMBRE Y NUESTRA DESPEDIDA DE AMIGU@S ANTES DE NAVIDAD) final de verano hasta Diciembre nos han ofrecido siempre 9 cocteles italianos;(YA QUE ES UN LUGAR ITALIANO) a escoger, estaban todos buenos, y todos por el mismo precio, ya que en muchos lugares cuestan mas dinero, nos lo servia un chico repeinado con pajarita super majo; de echo., hablaba con todos en castellano, ingles, aleman y ruso.......Esta vez nos ha atendido una chica niña latina, un poco vulgar, sin experiencia, ordinaria, etc... (EVIDENTEMENTE), nos ha dicho que ya no se venden ese tipo de cocteles, (COMO QUE ES TIPO DE COCTELES?, ¿SON ITALIANOS?, ¿O SEA? ¿COMO? ¿CÓMO TE PREGUNTAS QUE EN UN RISTORANTE NAPOLETANO NO HAY COCTELES DE ITALIA? Estamos en Santoro, un mundo de comida italiana, es la mejor de aqui en esta zona, pero nos han hecho sentir como que estabamos en otro planeta, pues no, pedíamos los nueve cocteles porque queríamos compartir otra vez entre todos y saborear los cocteles aperitivos antes de la cena, y despues de la cena, cocteles italianos, de echo, hemos probado 9 cocteles de Italia y estaban súper buenos...... QUE PASA AHORA?..... El servicio lento, las mesas mal limpiadas, la alfombra mal barrida, trozos de pizza tirados debajo de nuestra mesa, servilletas sucias, colillas de cigarro antes de sentarnos. La atención de la chica negrita, parece que esta perdida, pues le recomendamos que trabaje en un lugar de comida latina, con latinos ya que no sabe de gastronomia italiana ni de cocteleria italiana....NI DE HIGIENE... MEJORAD ESTE LOCAL, Y BUSCAD UNA PERSONA CON EXPERIENCIA EN EL AMBITO ITALIANO Y/O COCTELERIA ITALIANA....

DE MOMENTI NO VOLVEREMOS, RECOMIENDO IL RISTORANTE IL GONDOLIERE y con buena comida y cocteleria.....

PDT: LA COMIDA NO ES MALA, MALO ES EL SERVICIO DE AHORA....

Q VUELVANLIS BUENOS SPRITZER Y SCROPPINO Y DEMAS... O BUSCAD UN PERSONAL CON EXPERIENCIA EN COMIDA Y COCTELERIA ITALIANA...

SALUTI...

Buon italiano, buon cibo,...

Totalmente decepcionados.

Es una pena que hayamos tenido una experiencia tan nefasta, porque el lugar prometía y el producto es de buena calidad.

Descubrimos esta pizzería mediante un post publicitario de Instagram y nos llamó mucho su atención, por lo que decidimos ir a pasar el finde a Granada y comer en la pizzería Santoro.

Llegamos a la pizzería a las 14:00h (hora de apertura marcada por el restaurante) y sigue cerrado, damos un paseo corto de 10 minutos y a las 14:10h sigue cerrado. Finalmente, sobre las 14:15h abren y tomamos asiento en la terraza. El camarero nos atiende amablemente y nos dice que está todo reservado (fallo nuestro el no reservar), pero que nos puede reservar para esa misma noche, así que reservamos una mesa de terraza a las 22:00h.

Llegamos esa misma noche a las 22:00h y nos sentamos en nuestra mesa. Tardan 15 minutos en tomarnos nota de la bebida y luego otros 30 minutos en tomarnos nota de la comida. Mientras tanto, se sienta una mesa de 5 personas a nuestro lado, le atienden inmediatamente y comen antes que nosotros.

Hasta las 23:20h no llega la comida a nuestra mesa. Una hora y veinte para servir dos pizzas simples (margarita y marinara). No le veo explicación. Cuando llegó la comida ya casi no nos quedaba bebida...

Nos quedamos con hambre y decidimos pedir otra pizza más, a los 10 minutos nos viene a la mesa uno de los camareros diciéndonos que no les quedan masas y que ya no nos puede servir la pizza...

Pedimos la cuenta y cuando vienen a cobrarnos, no nos muestran el ticket y nos cobran por datáfono 30€ por dos pizzas de 8€ y 8'80€, una Coca-Cola y un agua. No nos cuadra y reclamamos. Nos estaban cobrando otra mesa, supuestamente por error.

Nos devuelven el importe por datáfono y tras la desconfianza generada, revisamos varias veces el ticket y pagamos en efectivo.

Como mínimo, por las molestias causadas, habríamos visto adecuado que nos recompensaran de algún modo (mínimamente anulando el suplemento de terraza de nuestra cuenta).

Hemos salido de allí con hambre y con muy mal sabor de boca. Finalmente tuvimos que terminar de cenar en otra pizzería de la zona. No volveremos, ni recomendaremos a nadie...

Absolutely outstanding service and food. Our server, Rodrigo, was extremely helpful and knowledgeable. He was super attentive, and made our entire dining experience a delight. Easily the best server we have had in Spain, and if we are ever back in Granada we will be sure to visit here first. The pizza was excellent, fantastic Neapolitan style pizza that I could find no fault with. We ordered burrata as an antipasti and that was equally delicious. Finally, we ordered Trofie Al pesto and it was spot on. The pesto was fresh and, not super oily, and the pasta was cooked perfectly. Incredible all around, thanks again to Rodrigo for taking care of...