Centro Comercial Del Mueble. — Local services in La Orotava

No les doy cero estrellas porque no se puede, pero ahora mismo estoy súper indignada, se supone que hoy me iban a traer un mueble de salón de tamaño grande, resulta que este mueble es el último que tenían en stock y además era el expuesto en la tienda. Pues hoy me llama por teléfono el repartidor y me dice que han tenido un percance y que se les ha roto el mueble y se quedan tan tranquilo y sin siquiera pedirme disculpas por haberlo roto, se nota que es algo normal porque estaba sin el mas mínimo remordimiento. Ahora iré a la tienda a ver qué solución me dan, y por supuesto con hoja de reclamación en la mano, porque no me parece normal que pase esto, que no traten bien los muebles; sobre todo teniendo en cuenta que este era un mueble grande ya montado y lo lógico es repartirlo en primero precisamente para evitar que se pueda romper. Encima el repartidor me dice que tal vez lo puedan reparar pero aquí ya me planteo que si finalmente me lo reparan no pienso pagar el mismo precio por un mueble reparado que por un mueble nuevo.

NO SE LO RECOMIENDO A NADIE!!!! SI PUEDEN EVITARLO NO...

Buenos Días!! debo decir que el Trato es despreciable y miserable, pongo una estrella pq no se puede poner menos, fui con mi hijo a mirar sofás y lámparas, una empleada muy impertinente tuvo la desfachatez de decirle a mi hijo que no tocará el sofá pq lo ensuciaría, insinuando que tenía las manos sucias, no se que se cree, por Dios una tienda de muebles y no se pueden tocar los sofás, deja mucho que desear, además diciendo que costaba 3000 euros, debe ser que para ella es una fortuna o seguramente pensará que es la mona lisa, la verdad que empleados como estos arruinan cualquier negocio, una pena, si hubiera leído antes la cantidad de comentarios negativos jamás hubiera entrado a este sitio, por lo visto la mala intención y el maltrato al Cliente abunda, si van por comisión creo tendrán 0 al mes, consejo si van con niños ponerles guantes 🧤 de seda...

Mi reciente visita a su establecimiento de La Orotava resultó ser profundamente decepcionante. Llegué precisamente a las 13:10, anticipando tiempo suficiente para explorar y realizar alguna compra. Sin embargo, un miembro de su personal me informó prontamente que la tienda cerraría a las 13:30. Esta información fue seguida inmediatamente por una solicitud amable, pero inequívoca, para que me retirara, enfatizada por el apagado de las luces en la sección de iluminación. Lamentablemente, esta interacción me disuadió de proceder con mi compra prevista. Además, ha llevado a mi decisión de no volver a su tienda. Creo que este incidente representa un error significativo en el servicio al cliente, y recomiendo encarecidamente que su personal reciba una capacitación de actualización integral en los protocolos de interacción...